Marketing Mix - Ponto de Vendas
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O documento discute o conceito de marketing mix, focando no elemento "Praça". Explica que a Praça refere-se à distribuição e canais de entrega dos produtos aos consumidores, incluindo lojas físicas e online. Também descreve estratégias de distribuição direta e indireta e elementos-chave da Praça como canais, pontos de venda e armazenamento.
Marketing Mix - Ponto de Vendas
- 2. Marketing Mix: O Marketing Mix ou Composto de Marketing é uma combinação de ferramentas de marketing que são usadas para satisfazer consumidores e os objetivos das corporações. É um meio conveniente de organizar as variáveis controladas pelo comerciante. O processo de criação do marketing mix está em constante reformulação dos elementos componentes. A sua oferta é controlada pelas seguintes variáveis muitas vezes referidas como os 4 Ps do marketing: ◎ Produto ◎ Preço ◎ Praça(Distribuição) ◎ Promoção
- 3. O que é? Refere-se a disponibilização dos seus produtos aos mercados consumidores, e aos canais que serão utilizados para esse fim, seja online ou em lojas físicas. Além disso, desenvolver estratégias aplicáveis aos intermediários, tais como atacadistas e varejistas. Ponto/Praça
- 4. ◎Elementos Chave ◎ Canais de distribuição ◎ Administração de canais ◎ Área de distribuição ◎ Ponto de venda ◎ Armazén ◎ Locais de armazenamento ◎ Meios de transporte ◎ Intermediários ◎ Acessibilidade ◎ Cobertura ◎ Variedade
- 5. ◎Distribuição: DISTRIBUIÇÃO DIRETA DISTRIBUIÇÃO INDIRETA Ocorre quando o serviço ou produto é vendido diretamente ao consumidor. Ocorre quando o serviço ou produto utiliza-se de distribuidores para levar o serviço ou produto até o consumidor.
- 6. Loja Física: É o local onde você encontra e compra o produto fisicamente com o vendedor. É importante ter a loja física por conta de incluir os dois perfis de consumidor: Pessoas que gostam da loja física por se sentirem inseguras de passar suas informações pela internet e preferem ver o produto e suas características de perto antes de adiquirí-los. Pessoas que preferem comprar pela internet por ser mais prático, barato e cômodo, mas também visitam as lojas físicas para se assegurarem de que estão comprando o produto certo, com as características desejadas, como por exemplo, cor, tamanho, material, qualidade etc.
- 7. Loja Virtual: Estratégias de Canais de Distribuição (Loja Física): EXCLUSIVA ▪ Aplicada aos pontos de venda que comercializem somente os produtos fabricados pela empresa, sendo considerada uma extensão dela própria. Neste conceito se enquadram as lojas Apple Store, por exemplo; SELETIVA ▪ Vender o produto onde vende melhor, adequada ás categorias de produtos, cada ponto de venda tem um posicionamento e influencia determinado público alvo e proporciona valor percebido aos produtos ofertados. Exemplo lojas segmentadas de confecções focadas em determinado público alvo, ex. lojas de vestuário masculino voltada ao ao segmento de alto poder aquisitivo e faixa etária entre 25-40 anos.
- 8. Loja Virtual: Estratégias de Canais de Distribuição (Loja Física): INTENSIVA vender o produto onde será comprado, dispor no maior número possível de pontos de venda, produtos de conveniência como alimentos e refrigerantes.
- 9. ◎ Limites entre ◎ marketing e logística; ◎ Importância do serviço logístico; ◎ Gestão de Logística ◎ Atividades logísticas Importância da logística dentro do marketing Logística:
- 10. Logística: Marketing como uma ferramenta de logística ◎ Atividade da Logística ◎ Posicionamento no Mercado ◎ Atividades de Conexão: Demanda, Produto e estrutura dos Canais de Distribuição
- 11. ◎Gerenciamento de Cadeia de suprimentos ◎ Visão moderna de Supply Chain Management ◎ Canais de Distribuição com 4 funções básicas: - Indução de Demanda - Satisfação de demanda prevista e reprimida -Pós Venda -Troca de informação
- 12. ◎Pesquisas Revelam: Eficiência do serviço disponível ao cliente impacta em: ◎ Diminuir a margem de oscilações ◎ Auxiliar no processo de compras ◎ Aumentar significativamente a qualidade das informações sobre o cliente ◎ Maior confiabilidade de novos produtos ◎ Redução de custos
- 13. ◎Niveis Intermediarios ◎ Baseado no questionamento se forem produtos de uso frequente ou que irão envolver pesquisas ◎ A partir de observações estruturar e definir os canais de distribuição
- 15. Pontos de Vendas Flutuantes O que são: São aqueles que variam de local, e têm as vendas praticadas através de representação comercial ou revendedores, que possui mixes de produtos que compõem uma estratégia de venda direta, buscando variados nichos como: custos diferenciados, marketing direto, marketing associativo, alcance direto ao público alvo, dentre outros, dividimos em três tipos os pontos de venda;
- 16. ◎Fixo: Que permanecem fixo em local, para concretizar a venda; Exemplos: ◎Quiosques ◎Barracas ◎Promotores ◎Feiras
- 17. ◎Moveis: Que alteram de local, para concretizar a venda; Exemplos: ◎ Venda em Veículos ◎ Porta a porta ◎ Carrinhos
- 18. ◎Característica Conclui-se que a conciliação da atividade de venda caracteriza o ponto de venda, podendo ser no meio digital, local físico, ou flutuante.
- 20. Casas Bahia ◎polonês naturalizado brasileiro ◎começou a trabalhar aos 9 anos de idade ◎Perdeu a mãe e cinco irmãos nos campos de concentração na segunda guerra mundial ◎Em 1952, Samuel Klein chega ao Brasil
- 21. Casas Bahia ◎De onde surgiu o sucesso das Casas Bahia? ◎ Qual a importância da estratégia do modelo de negócio?
- 22. Casas Bahia ◎Segundo ranking “Best Retail Brands”, divulgado pela consultoria Interbrand, com a fusão em 2009 das Casas Bahia com o Grupo Pão de Açúcar, se contabilizou 1582 lojas em 337 municípios, incluindo super e hiper mercados. E um faturamento anual em torno de 40 Bilhões de reais, com 56 mil funcionários e 620 lojas presentes em 17 estados incluindo o distrito federal.
- 23. Casas Bahia ◎ A marca foi avaliada em 420 milhões e considerada a 6ª marca de varejo da América Latina e a 2ª do Brasil.
- 24. Casas Bahia ◎ Samuel Klein
- 25. Cases: Disney ◎A loja é a experiencia real do produto ◎Todos se sentem dentro do filme ◎Cada detalhe é importante ◎O ponto diz sobre o produto
- 26. “ O que estamos vendendo é uma crença na fantasia e na história sendo contada e, se o plano de fundo não for verossimel as pessoas não a comprarão. - Walt Disney
- 27. Cases: Submarino A história do submarino começa em 1999, com os empresários Antonio Bonchristiano (presidente), Marcelo Ballona (vice- presidente de marketing) e Flavio Jansen (diretor de tecnologia) que de início, criaram uma empresa chamada TBL S.A. Em vez de começar do zero, e como parte do investimento inicial, compraram uma das primeiras e maiores livrarias virtuais da época, a Booknet. (A Booknet foi uma livraria virtual pioneira lançada no Brasil no final de 1995, pelo escritor e economista carioca Jack London.)
- 28. ◎Porque Submarino? Depois de muitas discussões, e um processo demorado e complexo, chegaram a um comparativo com o Oceano, que com sua imensidão e incontestável quantidade de espécies, chegou-se ao nome Submarino, conotado como um veículo veloz, seguro e eficiente.
- 29. ◎Porque Submarino? O submarino foi lançado oficialmente em 3 de novembro de 1999, no Brasil e na Espanha, mas a empresa se deu melhor no Brasil, e em seu primeiro mês já obteve um faturamento um pouco acima de R$ 500.000,00, e em 6 meses já possuía uma carteira com mais de 500 mil clientes somente no Brasil, enquanto na Espanha havia vendido pouco mais de R$ 150.000,00. Em abril de 2000, com a mudança da bolsa americana, a Nasdaq, o Submarino teve que suspender as vendas no exterior, onde atuava na Espanha, Argentina, e México, concentrando seus esforços no Brasil. Sendo assim, só começou a dar resultados 2 anos depois, em 2002.
- 30. ◎Porque Submarino? Em 2004 o submarino completou 5 anos, sendo o único grande varejista nacional a não ter uma loja física. A única coisa física que possuía, era um CD (centro de distribuição) que ficava na barra funda, e que mais tarde mudara para a cidade de Osasco. Em 2006, o submarino anunciou sua fusão junto a Americanas, formando assim, a B2W.
- 31. ◎B2W A B2W é uma companhia operada por meio de uma plataforma digital, possui um portfólio com as marcas Americanas.com, Submarino, Shoptime, SouBarato, Digital Finance, Submarino Finance, Ingresso.com e B2W Viagens. No ano de 2014, a B2W Companhia Digital apresentou um crescimento de venda de 31%, registrando receita bruta de R$ 9,1 bilhões. O que faz, sem dúvida alguma, que trata-se da maior empresa de e-commerce no Brasil.
- 32. NAC5 QUESTÕES RELACIONADAS SOBRE OS TEMAS APRESENTADOS
- 33. Questões da NAC ◎ 1-Quais são as quatro funções básicas dos canais de distribuição? ◎ 2-Cite pelo menos 3 dos principais elementos chave do componente Praça. ◎ 3-Descreva o que é distribuição direta e indireta. ◎ 4-Qual o conceito do componente Praça e qual sua importância no Marketing Mix? ◎ 5-Cite alguns dos benefícios de uma Loja Online e de uma Loja Física.
- 34. FAGNER MATEUS PAULO SOUZA FLAVIO VINICIUS MARIANA C. ALLAN J. REBECA AMANDA P. ALEXANDRE T. Marketing Digital GTI – Paulista Blessing Group SP (11)96277-0304