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“ Desmistificando Trade Marketing” Novo mercado e  Oportunidades Estratégicas
Marcelo Ermini   VP Educação e Treinamento POPAI Brasil (Associação Brasileira de Merchandising);  Membro do Conselho Consultivo da ABRATRADE (Assoc. Bras. de Trade Marketing);  Professor : ESPM, FIA – Provar e FGV  MBA, Pós Graduação, In Company e Intensivo Cursos : Trade Marketing, Gestão por Canais e Merchandising Palestrante sobre os temas: “Trade Marketing Estratégico” “Giro no Ponto de Venda”, “Times de Venda Informados e Motivados”, ”Merchandising Estratégico”; Diretor da Titanium Trade Marketing e Ativação de Marca; Experiência adquirida em empresas do mercado consumo: Parmalat - Batavo, Arla Foods (Danubio), Revlon/Bozzano, Bunge (Santista Alimentos), e Vigor.
Trade Marketing UM NOVO OLHAR PARA O MERCADO
Por quê  Trade Marketing?
Evolução Mudança nos hábitos dos consumidores & shopper; Globalização e concentração do varejo; Expansão da concorrência e novos competidores; Necessidade do desenvolvimento de novos canais; Dispersão da audiência e custos maiores da mídia tradicional.
Evolução Indústria  Varejo Agências de publicidade Consumidores Lojas próprias Fábricas, marcas próprias Agências de promoção Shoppers
Conflito? Departamentos Tradicionais Armazenagem (depósito)  Transporte Compras PCP  Fábrica Logística SUPPLY CHAIN
Conflito? Departamentos Tradicionais   Vendas Marketing Promoção Merchandising Administração de vendas Operações de vendas = TRADE  MARKETING ?
Merchandising Promoções Promotores Treinamento Eventos ... Análise quali e quanti Pesquisas comportamento Análises financeiras Gerenciamento por categoria Design de embalagem Planos estratégicos por canal ...
TRANSFORMAÇÃO NA COMUNICAÇÃO   Dispersa e cara; Novas ferramentas;  pontos de relacionamento; Interação; Decisão de compra no PDV. O TRADE ESTÁ ATENTO A ISTO !!!
A comunicação é um  desafio a ser  vencido.
Surgiu na indústria de bens de consumo não duráveis no final de 80 e início da década de 90; Primeiramente na Europa e depois demais países, foi uma das inovações da área de marketing; Em resposta a necessidade de equilibrar a relação com o fortalecimento dos varejos e o maior conhecimento do comportamento do consumidor no momento da compra. TRADE MARKETING
A carga tributária passou de   24%   para quase   40%   nos últimos 10 anos. A taxa de juros no Brasil ainda é uma das maiores do mundo .   A abertura dos mercados e a concorrência acirrada  provocou uma redução de quase   20%   na  margem de   70%   das empresas de bens de consumo... NO BRASIL
Processo que permite maximizar as estratégias das marcas, permitindo atingir os objetivos estabelecidos, com excelência no PDV, desenvolvendo planos de ação para os principais clientes e canais, de maneira eficiente e contribuindo para melhor relação e atuação profissional, em termos de disponibilidade continua ao consumidor, preço justo e rentabilidade. O CONCEITO DE TRADE MARKETING  Complexo????
O varejo desenvolveu conhecimento sobre o comportamento de compra dos consumidores e converteu em ações que pudessem transformar a rotina de visita a loja, em oportunidade real de compra. A ADEQUAÇÃO DO VAREJO
Buscaram criar relacionamentos fortes ao ponto de diminuir a importância das marcas dos fabricantes. Ampliaram a importância dos pontos de contatos com os consumidores, transformando-os em pontos de relacionamento e convergência.
O estudo do comportamento do consumidor proporcionou um vasto repertório de atividades com o objetivo de transformar o momento de compra em uma experiência diferenciada. Com prazer,  fazemos melhor.
 
Temos que conviver com diferentes públicos e compreender as necessidades, desejos e  comportamentos  de CADA UM DELES Quem  é o meu  consumidor  e o que  ele precisa?
“ O marketing, a propaganda, as promoções e a localização podem atrair os consumidores, mas  depois cabe à loja, aos funcionários, ao produto,  enfim ao merchandising, fazê-los comprar algo.” ( Paco Underhill ) COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Atualmente o mercado tem uma grande capacidade de produzir muito mais bens e serviços do que os consumidores são capazes de comprar SUPER OFERTA HIPERCOMPETIÇÃO O concorrente não se restringe mais apenas ao segmento.
É tudo aquilo que disputa uma fatia no coração, na mente e no bolso do consumidor REFLEXÃO ESTAMOS PREPARADOS PARA ENTENDER E ATENDER ESTE NOVO CONSUMIDOR E MERCADO?
Toda esta  complexidade  visa a conquista  do shopper no PDV O trabalho em loja, consolida a proposta do produto fazendo a interface com o consumidor no ponto de venda
Qual é o segredo  para que as empresas  atuem adequadamente  neste novo mercado?
A gestão por canais  precisa ser efetiva e,  para isto, precisam de especialistas.
E dominar a  relação com os canais  e  shoppers ,  passou a ser  condição fundamental  para o sucesso  de muitas empresas...
...  assim como ocorreu com a área de  marketing para entender o consumidor, surge a área de “Trade de Marketing” como uma importante função organizacional, mais ampla que Gerenciamento de Merchandising, Eventos e Promoções...
... integrada com planejamento estratégico e gestão por canais, gestão de contas chaves, planos por clientes. Aplicando ferramentas estratégicas como gerenciamento por categorias, shopper understanding,  e também merchandising, promoção, eventos, relacionamento com Trade, incentivo, com foco estratégico e não somente tático.
ALTERAÇÃO DO FOCO COMERCIAL “ O meu cliente não compra o meu produto, ele o vende. Temos que fornecer atributos para facilitar a venda do produto ao consumidor. Juntos nós vendemos ao consumidor.” “ Elias Suzuki – Abratrade”
Qual o papel do  Trade Marketing?
Elabora o plano de marketing visando o consumidor Subsidia as áreas e elabora o plano de ação visando o giro Elabora o plano de abastecimento e reposição Vendas Marketing Trade Marketing TRADE MARKETING
Vende ao consumidor Facilita o processo Abastece o mercado Vendas Marketing Trade Marketing TRADE MARKETING
O que buscamos? Explorar ao máximo  a nossa capacidade de supreender e encantar nossos consumidores/ shoppers o tempo todo…
“ O que não é visto, não é lembrado  e não vende”
“ Eu sei que metade do dinheiro que gasto em propaganda é desperdício, só não sei qual metade.” John Wanamaker,  Comerciante - início do século XX
O Ponto de venda deixou  de ser tático para  ser estratégico!
Faça parte do “Trem de Marte” OBRIGADO!!! Marcelo Ermini [email_address] @marceloermini

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Marcelo Ermini - Abras - For Traders

  • 1. “ Desmistificando Trade Marketing” Novo mercado e Oportunidades Estratégicas
  • 2. Marcelo Ermini VP Educação e Treinamento POPAI Brasil (Associação Brasileira de Merchandising); Membro do Conselho Consultivo da ABRATRADE (Assoc. Bras. de Trade Marketing); Professor : ESPM, FIA – Provar e FGV MBA, Pós Graduação, In Company e Intensivo Cursos : Trade Marketing, Gestão por Canais e Merchandising Palestrante sobre os temas: “Trade Marketing Estratégico” “Giro no Ponto de Venda”, “Times de Venda Informados e Motivados”, ”Merchandising Estratégico”; Diretor da Titanium Trade Marketing e Ativação de Marca; Experiência adquirida em empresas do mercado consumo: Parmalat - Batavo, Arla Foods (Danubio), Revlon/Bozzano, Bunge (Santista Alimentos), e Vigor.
  • 3. Trade Marketing UM NOVO OLHAR PARA O MERCADO
  • 4. Por quê Trade Marketing?
  • 5. Evolução Mudança nos hábitos dos consumidores & shopper; Globalização e concentração do varejo; Expansão da concorrência e novos competidores; Necessidade do desenvolvimento de novos canais; Dispersão da audiência e custos maiores da mídia tradicional.
  • 6. Evolução Indústria Varejo Agências de publicidade Consumidores Lojas próprias Fábricas, marcas próprias Agências de promoção Shoppers
  • 7. Conflito? Departamentos Tradicionais Armazenagem (depósito) Transporte Compras PCP Fábrica Logística SUPPLY CHAIN
  • 8. Conflito? Departamentos Tradicionais Vendas Marketing Promoção Merchandising Administração de vendas Operações de vendas = TRADE MARKETING ?
  • 9. Merchandising Promoções Promotores Treinamento Eventos ... Análise quali e quanti Pesquisas comportamento Análises financeiras Gerenciamento por categoria Design de embalagem Planos estratégicos por canal ...
  • 10. TRANSFORMAÇÃO NA COMUNICAÇÃO Dispersa e cara; Novas ferramentas; pontos de relacionamento; Interação; Decisão de compra no PDV. O TRADE ESTÁ ATENTO A ISTO !!!
  • 11. A comunicação é um desafio a ser vencido.
  • 12. Surgiu na indústria de bens de consumo não duráveis no final de 80 e início da década de 90; Primeiramente na Europa e depois demais países, foi uma das inovações da área de marketing; Em resposta a necessidade de equilibrar a relação com o fortalecimento dos varejos e o maior conhecimento do comportamento do consumidor no momento da compra. TRADE MARKETING
  • 13. A carga tributária passou de 24% para quase 40% nos últimos 10 anos. A taxa de juros no Brasil ainda é uma das maiores do mundo . A abertura dos mercados e a concorrência acirrada provocou uma redução de quase 20% na margem de 70% das empresas de bens de consumo... NO BRASIL
  • 14. Processo que permite maximizar as estratégias das marcas, permitindo atingir os objetivos estabelecidos, com excelência no PDV, desenvolvendo planos de ação para os principais clientes e canais, de maneira eficiente e contribuindo para melhor relação e atuação profissional, em termos de disponibilidade continua ao consumidor, preço justo e rentabilidade. O CONCEITO DE TRADE MARKETING Complexo????
  • 15. O varejo desenvolveu conhecimento sobre o comportamento de compra dos consumidores e converteu em ações que pudessem transformar a rotina de visita a loja, em oportunidade real de compra. A ADEQUAÇÃO DO VAREJO
  • 16. Buscaram criar relacionamentos fortes ao ponto de diminuir a importância das marcas dos fabricantes. Ampliaram a importância dos pontos de contatos com os consumidores, transformando-os em pontos de relacionamento e convergência.
  • 17. O estudo do comportamento do consumidor proporcionou um vasto repertório de atividades com o objetivo de transformar o momento de compra em uma experiência diferenciada. Com prazer, fazemos melhor.
  • 18.  
  • 19. Temos que conviver com diferentes públicos e compreender as necessidades, desejos e comportamentos de CADA UM DELES Quem é o meu consumidor e o que ele precisa?
  • 20. “ O marketing, a propaganda, as promoções e a localização podem atrair os consumidores, mas depois cabe à loja, aos funcionários, ao produto, enfim ao merchandising, fazê-los comprar algo.” ( Paco Underhill ) COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
  • 21. Atualmente o mercado tem uma grande capacidade de produzir muito mais bens e serviços do que os consumidores são capazes de comprar SUPER OFERTA HIPERCOMPETIÇÃO O concorrente não se restringe mais apenas ao segmento.
  • 22. É tudo aquilo que disputa uma fatia no coração, na mente e no bolso do consumidor REFLEXÃO ESTAMOS PREPARADOS PARA ENTENDER E ATENDER ESTE NOVO CONSUMIDOR E MERCADO?
  • 23. Toda esta complexidade visa a conquista do shopper no PDV O trabalho em loja, consolida a proposta do produto fazendo a interface com o consumidor no ponto de venda
  • 24. Qual é o segredo para que as empresas atuem adequadamente neste novo mercado?
  • 25. A gestão por canais precisa ser efetiva e, para isto, precisam de especialistas.
  • 26. E dominar a relação com os canais e shoppers , passou a ser condição fundamental para o sucesso de muitas empresas...
  • 27. ... assim como ocorreu com a área de marketing para entender o consumidor, surge a área de “Trade de Marketing” como uma importante função organizacional, mais ampla que Gerenciamento de Merchandising, Eventos e Promoções...
  • 28. ... integrada com planejamento estratégico e gestão por canais, gestão de contas chaves, planos por clientes. Aplicando ferramentas estratégicas como gerenciamento por categorias, shopper understanding, e também merchandising, promoção, eventos, relacionamento com Trade, incentivo, com foco estratégico e não somente tático.
  • 29. ALTERAÇÃO DO FOCO COMERCIAL “ O meu cliente não compra o meu produto, ele o vende. Temos que fornecer atributos para facilitar a venda do produto ao consumidor. Juntos nós vendemos ao consumidor.” “ Elias Suzuki – Abratrade”
  • 30. Qual o papel do Trade Marketing?
  • 31. Elabora o plano de marketing visando o consumidor Subsidia as áreas e elabora o plano de ação visando o giro Elabora o plano de abastecimento e reposição Vendas Marketing Trade Marketing TRADE MARKETING
  • 32. Vende ao consumidor Facilita o processo Abastece o mercado Vendas Marketing Trade Marketing TRADE MARKETING
  • 33. O que buscamos? Explorar ao máximo a nossa capacidade de supreender e encantar nossos consumidores/ shoppers o tempo todo…
  • 34. “ O que não é visto, não é lembrado e não vende”
  • 35. “ Eu sei que metade do dinheiro que gasto em propaganda é desperdício, só não sei qual metade.” John Wanamaker, Comerciante - início do século XX
  • 36. O Ponto de venda deixou de ser tático para ser estratégico!
  • 37. Faça parte do “Trem de Marte” OBRIGADO!!! Marcelo Ermini [email_address] @marceloermini