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L’attention: une ressourcelimitée
Mariam Chammat, Ph.D | Albert Moukheiber, Ph.D
Un peu denuance…
L’attention: une ressourcelimitée
Pourquoi?
L'attention, une ressource limitée
L'attention, une ressource limitée
Vous fuyez,
quitte à perdre quelques
baies,
Ca doit être un prédateur
Vous continuezà
récolter des baies, ça
doit être le vent
A B
Erreur:
Pertedes quelques baies et del’énergie
dépensée lors de la fuite
Erreur:
Vous servez dedéjeunerau prédateur
FAUSSE ALARME ALERTEMANQUEE
HEURISTIQUES
L'attention, une ressource limitée
L'attention, une ressource limitée
L'attention, une ressource limitée
L'attention, une ressource limitée
L'attention, une ressource limitée
L'attention, une ressource limitée
L'attention, une ressource limitée
L'attention, une ressource limitée
Deux systèmes
Rapide
Inconscient
Rapide
Automatique
Décisions
Journalières
Sujetaux
erreurs
Lent
Conscient
Demandedes
efforts
Décisions
Complexes
Fiable
On fait comme on peutavec notre attention limitée,et, souvent
c’est pas plusmal
Des biais cognitifs
affectent la prise de
décisions
L'attention, une ressource limitée
Ces biais sont“prédictibles”
Stéréotype
Ancrage
Aversionà laperte
Statuquoet inertie
EffetdeHalo
Normessociales
Biaisd’optimisme
Tellement prédictible que ca
en devient un problème
Théoriedela gestion des erreurs
 Très couteux d’intégrer tout les détails de l’environnement tout en restant
rapide et précis
 Compromis qui rend inévitable le fait de faire des erreurs
 Biais en faveur de l’erreur lamoins couteuse
DavidBuss& MarieHaselton
MAIS AUSSI, NOUSAVONSDES LIMITES «STRUCTURELLES »
L'attention, une ressource limitée
L'attention, une ressource limitée
Notre attention est limitée
temporellement
L'attention, une ressource limitée
Notreattention estsélective«spatialement»
Multitâche?
L’attention estun jeua sommenulle.
Gain Perte
L’attention est un jeua somme nulle?
PerteGain Win/Win
L’attention est un jeua somme nulle?
PerteGain Lose/Lose
Un design«intuitif », c’est quoi?
L'attention, une ressource limitée
Les mesures sont beaucoupplus précisesqu’avant,surtout
dans le digital
L'attention, une ressource limitée
Pas toute formededesign del’attentionou de l’intuition est
une mauvaisechose
L'attention, une ressource limitée
Notreattention peutêtre modulée
Les biais et « prise d’otage »
de l’attention les plus
communs en design
Biais de la conformité sociale
L’attention « continue»
€
3.00
€
7.00
€
3.00
€ 7.00€ 6.50
Biaisde cadrage
Biaisde désirabilitésociale
Biaisde répétition(ou matraquage)
Illusion de récence
Biais d’effet de groupe
Biais de rareté + Aversion au risque + Biais de
répétition + Attaques sensorielles.
Gratification répétée (et instantanée) +
Anticipation
Baaad Baaaad nudges
Cependant,tout n’est pas récompense;sérotonine;dopamineet
autres sur-simplifications denotre fonctionnement
Quelleest la limiteentrela manipulationet l’ergonomie?
Discussion

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