Guía cinco disciplinas de un coaching exitoso
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Este documento describe cinco disciplinas clave para el desarrollo de un liderazgo efectivo a través del coaching de equipos, según Peter Hawkins. Estas disciplinas son: 1) puesta en marcha para seleccionar a los miembros adecuados y establecer objetivos claros, 2) aclarar roles, metas y propósitos, 3) co-crear para mejorar el rendimiento del equipo de forma creativa, 4) conectar para mejorar la relación entre los miembros, y 5) aprendizaje básico para reflexionar sobre
Guía cinco disciplinas de un coaching exitoso
- 1. Gerencia Avanzada del Deporte Módulo I: Gerencia y Liderazgo Unidad III: El liderazgo como piedra angular en una gerencia efectiva Febrero, 2022 CINCO DISCIPLINAS DE UN COACHING EXITOSO PARA EL DESARROLLO DE UN LIDERAZGO EFECTIVO
- 2. Un líder es aquel que ejercerá su liderazgo tanto de manera innata como por experiencia, así lo dimos a conocer hace unos días, sin embargo parte de su trabajo es que sus colaboradores tengan la noción de “Equipo”. En este tiempo en donde la individualidad y el protagonismo se hacen cada vez más presente, debemos tener en cuenta que el éxito de una empresa no radica en una sola persona. Un equipo se define, según Katzenbach y Smith, como “un reducido número de personas con destrezas complementarias, comprometidos con un mismo propósito, con una serie de objetivos de rendimiento y con un enfoque compartido del cual se consideran mutuamente responsables”. La mayoría cree que un “Equipo” rendirá bien y dará mejores resultados cuando se cuente con las personas adecuadas y preparadas, aunado a su buena relación laboral, comunicación sin ruidos y sentirse motivados por un líder; sin embargo ese es un error muy común, pues la parte interna sólo representa un 50% de lo que un verdadero equipo necesita. La otra mitad será
- 3. representada por las cuestiones externas, es decir, que los propósitos, objetivos, fundamentos, tareas y roles sean claramente detallados y entendidos para que nada se preste a confusión y se dupliquen esfuerzos. Peter Hawkins menciona que para eso un equipo debe trabajar en las siguientes disciplinas: Puesta en Marcha En esta disciplina se sabrá cómo deben ser los miembros que constituyan un equipo de trabajo, de la misma manera se establecerán de forma clara y concisa los objetivos que se buscan alcanzar, por medio de ellos se guiará la máxima autoridad para evaluar el desempeño del equipo. Sin embargo, en esta primera etapa también se tendrá que elegir al líder del equipo y a su vez será el encargado de seleccionar a los miembros que lo integrarán; de tal manera que la química, habilidades y diversidad para trabajar sean mayor. Algunos verían esta disciplina como “subir al tren a las personas adecuadas”.
- 4. Aclarar Como ya se mencionó, se debe deben establecer puntualmente las funciones, roles, metas y propósitos de cada uno de los miembros. Además se debe definir de manera interna la misión, esto ayudará a los colaboradores a no alejarse del camino y cumplir con su trabajo, de la misma manera les dará sentido de pertenencia y se comprometerán a realizar un mejor trabajo. Según Hawkins la misión debe incluir: El propósito Las metas y objetivos estratégicos Los valores básicos Los protocolos y las formas de trabajar Los roles y las expectativas Una visión convincente del éxito. Co-crear Establecer la misión, visión, propósitos y estrategias no son meras palabras al aire, son desafíos que se deben seguir y cumplir; esta disciplina busca crear una dinámica interpersonal y de equipo en donde los participantes puedan observar y detectar cuando el plan de trabajo está funcionando a un nivel superior, cuando está en pausa o en el peor de los casos cuando va por rumbo negativo.
- 5. Es compromiso de todos que el rendimiento del equipo no baje o se quede en pausa más de lo esperado, es necesario que todos trabajen en conjunto de forma creativa y productiva; empujar y ayudar a sus colaboradores cuando se encuentren estancados en ciertos proceso, de eso dependerá llegar a la meta planteada. Conectar Tener claro lo que se está haciendo es una forma muy sencilla de decir, “estoy en un equipo”, pero la mejor forma de establecer una diferencia, es conectarse y comprometerse con el trabajo de forma individual como colectivamente con los diferentes miembros del equipo. Aquí debe quedar claro que el rendimiento de un equipo radicará en la relación que los miembros de éste tienen entre sí. El trabajo de un líder es saber de qué manera mejorar ese clima laboral y evitar o aclarar los ruidos que se encuentren dentro.
- 6. Aprendizaje básico Esta última disciplina es la más importante para un equipo de trabajo, ya que se logra cuando las demás han sido desarrollados en forma plena. Aquí es donde el equipo de trabajo reflexiona sobre su propio rendimiento, los múltiples procesos y el aprendizaje de manera grupal y de forma individual, lo que ayudará a establecer sus áreas de oportunidad para los siguientes ciclos y de esta forma mejorar el trabajo realizado. Un equipo puede trabajar en una o dos de estas disciplinas, sin embargo, son muy pocas las que trabajan bajo este modelo lineal. Hawkins menciona que un equipo puede llegar a ser exitoso y alcanzar las metas establecidas cuando cumplan y sean efectivas en estas 5 disciplinas; el proceso es cíclico por lo que al comenzar con un nuevo equipo es necesario comenzar desde cero, en caso de que se emplee el mismo cuerpo de colaboradores, sólo será necesario trabajar en sus áreas de oportunidad para que las metas sean cumplidas en el menor tiempo posible.
- 7. Referencias Katzenbach, J. y Smith, D. The Wisdom of Teams: Creating the High- performance Organization. Harvard Business School Press, Harvard, MA Hawkins, P. (2012). Coaching y liderazgo de equipos: coaching para un liderazgo con capacidad de transformación. Argentina: Ediciones Granica.