Formulacion De Indicadores De Gestion
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El documento presenta conceptos y definiciones relacionados con indicadores, metas y evaluación de proyectos. Explica que los indicadores miden el progreso hacia objetivos de productividad y gestión a corto plazo. Las metas de productividad se refieren a niveles de actividad mientras que las metas de gestión se centran en la calidad del proceso. También describe los componentes clave de un indicador como su nombre, atributo, unidad de medida y estructura matemática.
Formulacion De Indicadores De Gestion
- 1. INDICADORES CONCEPTO Y DEFINICION FORMULACION
- 2. MARCO CONCEPTUAL Se genera un sistema de seguimiento y de evaluación articulado a los procesos de desarrollo. Concepto de Desarrollo = es un proceso global económico, social, cultural y político que tiende al mejoramiento constante del bienestar de toda la población y de todos los individuos sobre la base de su participación activa, libre y significativa en el desarrollo y en la distribución justa de los beneficios que de el se derivan
- 3. PRODUCTIVIDAD Y GESTION Para evaluar adecuadamente la gestión de un servicio es necesario previamente definir su misión, formular los objetivos que orientaran a corto, mediano y largo plazo su accionar, y establecer metas de productividad y de gestión.
- 4. METAS DE PRODUCTIVIDAD Son la expresión de lo que se quiere alcanzar en cada área en términos de productos o servicios puestos en el mercado o a disposición del cliente refieren generalmente a la pregunta ¿Cuánto …..? Contienen una declaración explicita de niveles de actividad o estándares de productividad y a diferencia de los objetivos, proyectan a plazos cortos, por lo general a un año. EJE. Garantizar la participación de al menos el 10% de la población mayor de 55 años en actividades físicas, de forma sistemática mínimo tres veces por semana, dos horas cada vez.
- 5. METAS DE GESTION La característica fundamental es que mientras las anteriores se centran en los niveles de actividad o producto, esta hacen referencias a la calidad del proceso que da lugar a la obtención de dicho producto. La calidad puede ser interna ( eficacia – eficiencia), o externas (calidad del servicio). En cierto sentido responde a la pregunta ¿Cómo ….?. Se desprende que una meta de gestión debe contener el propósito de mejorar los procesos institucionales en algunas de sus dimensiones ( calidad, eficiencia, eficacia, economía).
- 6. AREAS DE EVALUACION Misión Institucional. Estudio – diagnostico. Diseño o fase de programación. Estrategias globales, tácticas y operativas. Procesos y desarrollo del programa, proyecto o actividad. Perfil estructural y funcional. Resultados efectivos. Impactos alcanzados. Del servicio.
- 7. Metas intermedias – cada proyecto o programa requiere de ciertas actividades especificas, puntuales, que arrojan determinado resultado y contribuyen de esta forma al logro de objetivos y metas, y permite retroalimentar el proceso en términos de las siguientes actividades a desarrollar. Los criterios o elementos que servirán de guía para la evaluación y seguimiento, son los siguientes:
- 8. Producto por actividad Es el resultado concreto, verificable, observable, objetivo, que se ha logrado como resultado de una actividad ejecutada dentro de un proyecto, programa o plan.
- 9. Grado de Eficacia Básicamente permite establecer un criterio de evaluación con respecto a la utilización de los diversos recursos presupuestados, previstos, incluyendo el tiempo estimado de ejecución, contra los efectivamente utilizados. Permite evaluar la productividad de dichos recursos. GRADO DE EFICACIA = (META FISICA LOGRADA)(TIEMPO PREVISTO) / (META FISICA PROGRAMADA)(TIEMPO REAL)
- 10. Grado de Efectividad Permite contrastar lo planeado contra lo efectivamente logrado. GRADO DE EFECTIVIDAD = LOGRO/ META PROGRAMADA.
- 11. Seguimiento al proceso Esencialmente precisa y evalúa en la ejecución, los avances y logros de lo planeado, y esto se hace a través de indicadores de gestión. Estos se hacen al talento humano incorporado en la ejecución, a los bienes materiales y a los financieros, al tiempo real ejecutado en el proceso, al cumplimiento de actividades, tareas o metas, al rendimiento físico, al costo/efectividad, al costo/ beneficio y al grado de eficiencia. Productividad: permite establecer la productividad o rendimiento físico promedio de los factores humano, materiales o financieros. LOGRO/RECURSO, PRODUCTO/FACTOR, RESULTADO/RECURSO, COSTO/BENEFICIO.
- 12. Componentes de los indicadores NOMBRE O DESCRIPTOR- es la expresión verbal precisa y concreta del patrón de evaluación, que se relaciona directa y claramente con los objetivos de la medición. EJE tasa de deserción en escuelas de formación deportiva.
- 13. Atributo – calidad o cualidad del indicador establecido. EJE. Genero. Tasa de deserción en escuelas de formación deportiva, con un atributo de genero que podría ser sexo femenino. Unidad de medida – constituye una categoría que identifica la unidad a través de la cual se formula el respectivo indicador. Esta unidad debe de facilitar la lectura del resultado. EJE. Pesos, kilos, dólares, numero de personas. Aplicado al ejemplo anterior, la tasa de deserción para el grupo femenino de las escuelas de formación, la unidad de medida nos señalara el numero de mujeres que desertaron del programa. Valores absolutos o porcentuales.
- 14. Unidad operacional – identifica la estructura matemática que asumirá el respectivo indicador. Generalmente es una razón entre una (s) y otra (s) variables. UNIDAD OPERACIONAL. ESTRUCTURA MATEMATICA DEL INDICADOR INDICADOR P= VARIABLE A / VARIABLE D * 100. INDICADOR S= VARIABLE A * VARIABLE B/ VARIABLE C* VARIABLE D * 100.
- 15. Cada variable tiene su propio, único y particular concepto ( que responde al objetivo de la medición) y su lógica unidad de medida. Recuerde que se debe de tener en cuenta las variables formuladas, es decir. Variables en pesos da en pesos. Variables en tiempo dan en tiempo, meses, semanas o días. ¿Y CUAL ES SU INDICADOR?