#CapCom17 : AT13 - [Méthodo] Concevoir un Intranet 3.0
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Le document présente les résultats d'une enquête sur les intranets dans 248 collectivités en France, révélant que 75% d'entre elles en possèdent un. Il discute des typologies de noms donnés aux intranets, des outils techniques utilisés et de la gestion de ces plateformes principalement par la communication interne. Enfin, il souligne l'importance de l'implication des agents et de contenus adaptés, incluant des fonctionnalités collaboratives et des formats variés.
![Le schéma du portail idéal : la liste au Père Noël
[Texte]
Prénom
Nom
Badgeuse
07H57
Congés
du 07/04 au 28/04
Messagerie
Information
Ma radio Midi Zen Mon actu
brèves + photos
Ma TV Agenda interne
Tout public L’actu Ville
couv dernier n° + liens fil d’actu titres brèves
Les nouveaux
Retour auto des mvts Petites annonces Le Conseil municipal
trombi + Lien rouen.fr + délib
Espace collaboratif
Projet 1 Projet 2 Projet 3
Réseau CI Réseau GPRH
Réseau métier
(Assistante direction, comptables…)
Documents
Les chartes
La cartothèque
L’observatoire
Les documents-types
Outils
Astre Qui fait quoi ?
March interactif
Grand Angle Résa Salles
Lyreco Résa Pool
EPI Demandes DSI
Top 10
A configurer
par moi-
même
Sitographie Ville Autres collectivités Les utiles
(A définir)
J’écris au webmaster
Outils Ressources Humaines Cosc Cityzen Moteur de recherche interne](https://image.slidesharecdn.com/at13concevoirunintranet3-171212095724/85/CapCom17-AT13-Methodo-Concevoir-un-Intranet-3-0-11-320.jpg)
#CapCom17 : AT13 - [Méthodo] Concevoir un Intranet 3.0
- 1. Concevoir un intranet 3.0 Claude Harter Isabelle Mouquet Didier Rigaud ATELIER MÉTHODO
- 4. Quelques chiffres issus de cette enquête 248 collectivités et structures publiques ont répondu à l’enquête au début de l’année 2017 75% disposaient d’un intranet
- 5. Typologie des noms : 1/ Les noms utilisant un préfixe ou un suffixe « technique » issus du vocabulaire de l’univers du web Intranet, Intralien, Intracom, Intragglo, Mon Intranet, L’Intra, l’Intr@, equip’web, pl@net, Intra, Intramuros, @nous, CCI L’Intra, pl@nerMSA, Synergie Net, intr@74,e-acteurs … Avec comme déclinaison les noms intégrant celui de la collectivité Finisnet, Aintranet, Paupyrenet, Clamartnet, Intranaude, Intralille, Intra Carene, Intr@Combs, Portail Brest Métropole, Aulnet, Intraniort …
- 6. 2 / Les acronymes SPI Service de Partage de l’Information, LEO Lieu d’Echange et d’Organisation, IDEA Intranet des Agents 3 / Les noms classiques souvent utilisés pour les publications internes Trait d’Union, Acteurs, Synergie, le Kiosque, Coulisses, Espace agent, … 4/ Les noms courts comme un surnom et originaux Tilt, Iris, Yris, D’clic, Diva, Eole, Maia, Prismo, Fileo, Pedro, Zig-Zag, Octopus, Oasis, Totem, Denim, Sesame, Smala, Kelenn (je m’informe en breton) My Noisy (mon bruit !)
- 7. Le choix du nom, une étape cruciale Impliquer / associer / faire adhérer les agents au projet Sens / Symbolique Elément constitutif du design du site et de l’univers graphique de la com’
- 8. En amont le recueil des besoins et la rédaction du cahier des charges
- 9. ► Analyse de l’existant : audit, benchmark, enquêtes,… ► Recueil des besoins: entretiens, focus groups utilisateurs, … ► Formalisation des besoins, rédaction d’un cahier des charges, choix techniques,…
- 11. Le schéma du portail idéal : la liste au Père Noël [Texte] Prénom Nom Badgeuse 07H57 Congés du 07/04 au 28/04 Messagerie Information Ma radio Midi Zen Mon actu brèves + photos Ma TV Agenda interne Tout public L’actu Ville couv dernier n° + liens fil d’actu titres brèves Les nouveaux Retour auto des mvts Petites annonces Le Conseil municipal trombi + Lien rouen.fr + délib Espace collaboratif Projet 1 Projet 2 Projet 3 Réseau CI Réseau GPRH Réseau métier (Assistante direction, comptables…) Documents Les chartes La cartothèque L’observatoire Les documents-types Outils Astre Qui fait quoi ? March interactif Grand Angle Résa Salles Lyreco Résa Pool EPI Demandes DSI Top 10 A configurer par moi- même Sitographie Ville Autres collectivités Les utiles (A définir) J’écris au webmaster Outils Ressources Humaines Cosc Cityzen Moteur de recherche interne
- 12. Une grande diversité d’outils techniques 48% 26% 16% 10% Outil développé sur CMS Outil clef en main configuré pour l'organisme Système d'information complexe comportant plusieurs outils Un extranet
- 13. Une grande diversité de logiciels Sur quel logiciel a-t-il été développé ? 19% 9% 8% 8% 7% 6% 3% 2% 1% Sharepoint (Microsoft) Wordpress JCMS Jalios Drupal Jumla Typo 3 Développement en interne Ametys Liferay
- 14. Et aussi : Group Wave, Nuxeo, Dreamweaver, Google Apps, Lotus Notes, Spip, CMS Eolos, Modalin, Kportal, E-Majine, Zope CPS,Open Info Live, Infoglue, Mysql, ASP + PHP, Exo Platform, Active Portail, Ovidentia, Isotool OCS, EZ Publish, Jahia et Alfredo, Interligo, Own Cloud, …
- 15. Les intranets de plus en plus souvent conçus pour une lecture mobile L’intranet est-il adapté pour une utilisation sur tablette et/ou smartphone ? Non 66% Oui 34%
- 16. Le cas de Rouen : D-Clic est « responsive »
- 17. Le pilotage.
- 18. La com. interne : principal gestionnaire de l’intranet. Quel(le) direction ou service est principalement responsable de la gestion de l’intranet ? Communication interne 60% Communication externe 8% DG 3% DRH 2% DSI 13% Autre 14%
- 19. Le contenu.
- 20. Les intranets privilégient l’information et la documentation... Quelle fonction l’intranet remplit-il ? (réponses multiples) 100% 67% 59% 12% Mise à disposition d'information et de documents Réalisation de démarches, congés, réservations,… Mise à disposition d'outils collaboratifs Réseau Social d'Entreprise
- 21. Rouen : les espaces collaboratif, le fil d’actus
- 22. Rouen : les espaces collaboratifs, le forum
- 23. Rouen : les espaces collaboratifs, la liste de tâches
- 24. Rouen : les espaces collaboratifs, l’agenda
- 25. Rouen : la vision des espaces collaboratifs
- 26. Strasbourg : expérience uniformisée / plateforme unique Intranet, espaces collaboratifs, forums, blogs, wiki, annuaire enrichi, GED, Démat’ de procédures… Interaction avec la suite Office
- 27. Des supports écrits et illustrés essentiellement. Quels types de format sont disponibles sont l’intranet ?
- 28. Rouen : l’album photos de D-clic – le portail
- 29. Rouen : le portail, la suite...
- 30. Rouen : l’album photos du portail D-clic – la fiche agent
- 31. Rouen : le moteur de recherche agents et le kiosque presse
- 32. Rouen : D-clic – le menu burger
- 33. Strasbourg : des contenus « magazine » valorisant les agents
- 34. Strasbourg : l’usage de la vidéo de la participation à la coproduction
- 35. Strasbourg : faire participer les agents ► Commenter / liker une actu ► Donner son avis► Rédiger ou commenter un billet de blog
- 37. Disposez-vous d’un réseau de contributeurs ?
- 38. Si oui, pour quelle mission? • 10% uniquement pour la rédaction de contenus. • 26% uniquement pour la remontée d’informations. • 64% pour la remontée d’informations et la rédaction de contenus.
- 39. D-Clic, l’intranet de la Ville de Rouen Le mieux est d’aller directement naviguer sur D-clic https://d-clic.rouen.fr/ ou de visionner la vidéo de présentation proposée aux agents !
- 40. Rendez-vous aux Rencontres de la com interne Pour aller plus loin 26 et 27 mars 2018 à Paris