20090302 Pratic Solutions Linux

1. Maurice De Bosscher <debosscher.m@cdg59.fr> [email_address] , plate-forme de téléservices communaux à authentification unique Pierre Cros <pcros@entrouvert.com>

2. [email_address] : service du CDG 59 dédié à l'accompagnement des collectivités vers l'administration électronique pour un e-service public de proximité. Un bouquet de 7 services proposés

3. Cre @ tic Une initiative du Centre de gestion du Nord

4. Un acteur régional Le bouquet de services proposés Une information détaillée sur les TIC

5. Un diagnostic informatique et sécurité

6. Un site internet pour votre commune

7. Des outils d'administration électronique

8. Des agents formés à l'usage des TIC

9. Une assistance à distance et sur site

10. Des ressources mutualisées Qualité Développement durable

11. 1. Une initiative du centre de gestion de la Fonction Publique Territoriale du Nord Un partenariat pour aider la CAPH dans sa stratégie et son plan d'actions "Territoire Numérique" définis en 2005, et sa volonté de mettre les T.I.C. au service des échanges entre l'agglomération, ses communes membres et les citoyens.

12. Plus de 30 sur 40 collectivités touchées par les actions de sensibilisation 15 sites internet crées ou en cours de création

13. Plus de 70 jours d'expertise des systèmes d'information

14. Plus de 600 participants aux actions de sensibilisation et formation Un service du Centre de gestion créé en 2006 lance une expérimentation innovante avec la Communauté d'Agglomération de la Porte du Hainaut

15. Conseil Régional Nord-Pas-de-Calais

16. Préfecture de Région

17. Conseil Général du Nord

18. Centre de gestion de la Fonction Publique Territoriale du Nord

19. Conseil Général du Pas-de-Calais

20. Centre de gestion de la Fonction Publique Territoriale du Pas-de-Calais 2. Cre @ tic : un acteur régional Après une expérimentation réussie : un déploiement régional en partenariat avec :

21. Le bouquet de services Sensibiliser Expertiser Améliorer Moderniser Former Assister Mutualiser

22. Informer sur les enjeux et les usages : Ma commune sur Internet,

23. des données cartographiques pour ma commune, la dématérialisation des actes

24. Participer à des conférences thématiques

25. Organise des groupes de travail : SIG

26. Expérimenter des services et des outils : logiciels libres 1. Une information détaillée sur les TIC Sensibiliser et informer les élus et les décideurs publics dans le domaine des T echnologies de l' I nformation et de la C ommunication

27. État des lieux : matériels, logiciels, réseaux, compétences

28. Formalisation des besoins de la collectivités

29. Proposition de plan de conduite du changement

30. Préconisations d'équipement (matériel, logiciel), de formation et d'organisation

31. Assistance à la rédaction de cahiers des charges 2. Un diagnostic informatique et sécurité Une étude complète de vos équipements informatiques, de votre système d'information et de la sécurité de votre réseau

32. Apprendre une méthodologie de création de site internet

33. Choix parmi des maquettes prédéfinies

34. Apprendre à compléter ou modifier ces maquettes Apprendre à rédiger et mettre en ligne du contenu

35. Mettre en place des télé-services adaptés : guichet virtuel 3. Un site internet pour les intercommunalités et les communes Améliorer l'offre de services numériques destinés aux citoyens au travers d'un site internet

36. 4. Des outils d'administration électronique Pour les agents, des applications en ligne derrière un bureau virtuel : Services web liés à la gestion des ressources : humaines, matérielles (salles des fêtes, équipements sportifs, etc)

37. Gestion et suivi des demandes des citoyens, des alertes aux habitants, etc

38. Outils de dématérialisation : parapheur électronique, gestion des délibérations

39. Services en ligne : actes d'état civil, demandes d'interventions, disponibilité des équipements publics, résultats électoraux, etc ...

40. Inscription à des alertes paramétrables : manifestations, travaux, etc

41. Pour les formulaires : pas de connexion aux logiciels métiers

42. mais à un backoffice de gestion Pour les citoyens, un guichet virtuel : La P lateforme de R essources pour les A gents T erritoriaux et d' I nformation C ommunale (Pr@tic) Mutualiser des téléservices pour améliorer la relation avec les citoyens afin de permettre à toutes les communes même les plus petites de proposer des services en ligne tout en réduisant les coûts grâce à des économies d'échelle

43. La P lateforme de R essources pour les A gents T erritoriaux et d' I nformation C ommunale (Pr@tic) Pour les agents, un bureau virtuel : Services web liés à la gestion des ressources : humaines, matérielles (salles des fêtes, équipements sportifs, etc)

44. Gestion et suivi des demandes des citoyens, des alertes aux habitants, etc

45. Outils de dématérialisation : parapheur électronique, gestion des délibérations

46. Interface d'administration du site web de la commune Proposer un espace numérique de travail ou bureau virtuel afin de faciliter le travail de l élu ou de l'agent et lui permettre d'accéder à ses applications en toute sécurité et en ne s'authentifiant qu'une fois

47. La P lateforme de R essources pour les A gents T erritoriaux et d' I nformation C ommunale (Pr@tic) Un annuaire des élus et agents pour : Constituer et gérer un annuaire des élus et agents et des collectivités pour faciliter la gestion des identités et des certificats électroniques

48. Découverte d'internet et de ses outils (mail, navigateur) Production de didacticiels : virus, bureautique, mail

49. Conseils en formation : complémentarité avec les prestataires privés ou publics 5. Des agents formés à l'usage des TIC Un ensemble de cycle de formations pour utiliser efficacement les outils numériques que cre@tic met en place :

50. Découverte d'internet et de ses outils (mail, navigateur) Production de didacticiels : virus, bureautique, mail

51. Conseils en formation : complémentarité avec les prestataires privés ou publics 5. Des agents formés à l'usage des TIC Un ensemble de cycle de formations pour utiliser efficacement les outils numériques que cre@tic met en place :

52. Allô assistance : 0811 46 88 00 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)

53. La messagerie électronique : creatic@cdg59.fr

54. Le bureau à distance : pour vous aider à régler vos problèmes techniques, les techniciens de Cre@tic ont la possibilité de prendre le contrôle de votre ordinateur à distance, et ce en toute sécurité et après votre accord

55. Documentation et aide en ligne sur le site internet de Cre@tic 6. Une assistance à distance et sur site Aider les collectivités en assurant un suivi et une maintenance

56. www.creatic59.fr : le site ressources de [email_address] demo.creatic59.fr : un site de démonstration intégrant tous les outils et les nouveautés Organisation de séminaires d'échanges de bonnes pratiques :

57. 2 avril des services en ligne pour les citoyens Réalisation d'enquêtes : sites web des collectivités et EPCI 7. Des ressources mutualisées Mutualiser les expériences et les ressources pour une amélioration permanente des services

58. N'hésitez plus, pensez Cre@tic, Contactez-nous ! Pour un service permanent de conseil et d'assistance CDG 59 Équipe Cre@tic 14, rue Jeanne Maillotte BP 1222 59013 LILLE Cedex Tél : 03 59 56 88 80 Assistance Technique : 0811 46 88 00 (coût d’une communication locale) ‏ Mail : [email_address] Web : www.creatic59.fr Sylvie Baron Chef de Projet [email_address] Maurice De Bosscher Responsable technique [email_address] Jean-François Rosendo Technicien formateur systèmes et réseaux [email_address] Clotilde Domingo Projets web [email_address] Guillaume Fryatt Projets web [email_address] Patrick Tessier Formateur [email_address]

59. Développements Réversibles Libres et réversibles : permet de tenir réellement les promesses du logiciel ouvert

60. Cultiver l'indépendance du client favorise la dissémination des solutions

61. Respect des coding styles et documentation

62. Public

63. Liste

64. Développement itératif

65. Bug tracking

66. Les différentes briques

67. Authentification unique Un seul login / mot de passe (par exemple) pour accéder aux différents services

68. Basé sur SAML 2.0 et Liberty Alliance

69. Briques Libres développées par Entr'ouvert.

70. Pourquoi utiliser Liberty Alliance ? Standard ouvert aujourd'hui en production (SAML 2.0)

71. Sécurité et confidentialité (pas d'identifiant unique en circulation)

72. Contrôle de l'utilisateur Certification assurant une compatibilité réelle

73. Utilisé par l'administration française (DGME).

74. Trois type d'acteurs l' utilisateur : personne physique ou morale qui peut acquérir une identité

75. le fournisseur d'identité (IdP) : crée, et gère l'identité des utilisateurs, et les authentifie auprès des fournisseurs de service ;

76. le fournisseur de services (SP) : fournit des services aux utilisateurs une fois qu'ils sont authentifiés par un fournisseur d'identité.

77. Réseau d'identités Identités réparties sur plusieurs fournisseurs

78. Difficulté de gérer plusieurs comptes

79. Fédération d'identités

80. Cercle de confiance

81. Lasso Liberty Alliance Single Sign On Bibliothèque permettant de libertyser une application

82. Certifiée Liberty Alliance et SAML 2.0

83. Licence GNU GPL

84. Écrite en C, Bindings Java, Perl, PHP, Python

85. Multiplateforme (testée sous GNU/Linux, FreeBSD, Mac OS X et Microsoft Windows)

86. Caractéristiques techniques Bibliothèque écrite en C (rapide)

87. Abandon de SWIG pour la génération de bindings (Java, Perl, PHP, Python) Recentrage vers les langages importants Multi-plateforme Testée sous GNU/Linux, FreeBSD, Mac OS X et Microsoft Windows

88. Performances Lasso 93% du temps passé dans OpenSSL

89. Énormes gains possibles avec processeurs dédiés

90. Authentic, IdP basé sur Lasso Compatibilité Liberty Alliance : support des protocoles ID-FF 1.2, ID-WSF et SAML 2.0

91. Support de bases d'utilisateurs variées : LDAP V3 (Active Directory), Postgresql, MySQL.

92. Proxy

93. Partage d'attributs

94. Génération et échange de metadata

95. Interface graphique soignée

96. Licence GNU GPL

97. LARPE Reverse-Proxy

98. Basé sur mod_proxy (Apache)

99. Permet de libertyser une application sans toucher à son code.

100. Plusieurs cercles, indépendants

101. Certains services reliés

102. Liaison par les IdP

103. w.c.s., formulaires en ligne Gestion de la Relation Citoyen

104. Générateur de formulaires et de consultations en ligne (site communautaire)

105. Supporte nativement Liberty Alliance

106. Backoffice pour les agents administratifs

107. Formulaires personnalisables

108. Offre « Au quotidien »

109. Applications « Lassoïsées » Joomla

110. Typo3

111. Portaneo

112. Gestion et Réservation de Ressources

113. OpenRésultats

114. Applications Larpisées Les modules web du logiciel AGIRHE, Module employeur de la bourse de l'emploi.

115. Le module extranet du progiciel Ciril net RH, gestion des ressources humaines

116. Futur Déploiement souhaité sur plus de 300 communes du département et réalisé par le CDG.

117. Intégration (libertysation) d'applications supplémentaires (Kenovel)

118. Mutualisation avec d'autres organismes administratifs

119. Interaction avec des services d'e-administration nationaux grâce à SAML

120. Maurice De Bosscher <debosscher.m@cdg59.fr> Questions / Réponses Pierre Cros <pcros@entrouvert.com> Stand Libre-Entreprise (E15-D16)

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Notes de l'éditeur