El documento discute la importancia de la humanización en las unidades de terapia intensiva. Propone 8 líneas estratégicas como una hoja de ruta para lograr la humanización, incluyendo permitir más tiempo de visita para familiares, mejorar la comunicación con pacientes y familiares, enfocarse en el bienestar del paciente, apoyar al personal, tratar síndromes post-UTI y ofrecer cuidados paliativos al final de la vida. Concluye que la humanización debe ser un estándar de calidad en todo el hospital, no solo en