La presentación de Angélica Ortega Nava analiza el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en las organizaciones, destacando sus ventajas como la mejora de la productividad y la comunicación, así como sus desventajas como los costos y el mal uso por falta de capacitación. Señala que la adopción de TIC debe ser planificada y que su implementación adecuada puede incrementar significativamente la competitividad de las empresas. En conclusión, las TIC son herramientas esenciales que permiten a las organizaciones procesar información de manera eficiente y son cruciales para su éxito en el mercado actual.