technique de recherche d'emploi effi.pptx
- 1. Module : MOYENS DE RECHERCHE D’EMPLOI (15 heures) Formatrice: NJEH Imen
- 2. Plan de cours Chapitre I : ENSEMBLE DES RESSOURCES ET DES MOYENS FACILITANT LA RECHERCHE D’EMPLOI Chapitre II LE BILAN PROFESSIONNEL Chapitre III: OUTILS POUR VOUS FAIRE CONNAITRE
- 3. Chapitre I ENSEMBLE DES RESSOURCES ET DES MOYENS FACILITANT LA RECHERCHE D’EMPLOI
- 4. Conseils pour la recherche Être en recherche active d'emploi est un travail à temps complet qui nécessite de I'organisation, de la rigueur et du suivi, et se traduit par une mise en place d'objectifs précis, semaine après semaine. Toutes les méthodes et points d'entrée du marché, abordés ci-dessous, doivent être utilisés et mixés. • Les annonces • Les salons de recrutement • Les salons professionnels • Les candidatures spontanées • Le Web • Les cabinets de recrutement • Le surfing relationnel
- 5. Les annonces Les annonces d'emploi sont le moyen le plus courant pour trouver un emploi, mais ce n'est pas le seul. Ces annonces concernent environ 60 à 70% des postes, les 30 a 40% restant se trouvant dans ce que l'on a pris l'habitude d'appeler le marché cache de I'emploi. Qu'elles soient petites ou grandes - s’étalant parfois sur des pages entières - elles restent quand même un point d'entrée privilegié sur ce marché. L'avantage d'une annonce réside dans une description claire et precise d'un poste dans laquelle vous allez pouvoir vous reconnaitre. Son inconvenient majeur est qu'elle vous met en concurrence sérieuse avec toutes celles et tous ceux qui y répondent. Beaucoup d'appeles donc, pour un élu ! Elles donnent des informations sur les sociétés, les postes et les salaires, mais aussi des idées et des tournures pour rédiger ses lettres de motivation.
- 6. Les salons de recrutement et les forums des écoles Apparus il y a quelques années, les salons de recrutement - pour la plupart dédiés aux nouvelles technologies - sont de plus en plus nombreux, fréquents et courus. Le gros avantage de cette formule est qu'on peut y aborder les professionnels du recrutement directement sur les stands , ils sont la pour discuter un moment avec eux, et leur laisser son CV en main propre. Rien ne vaut un contact direct, même bref. A faire dans une optique de candidatures spontanées à moyen terme, Ces sociétes qui recrutent ont des besoins fonctionnels comme toutes les autres. Si vous êtes en forme et que vous le montrez, le recruteur annotera un + ou un ++ sur votre CV quand vous l'aurez quitté. ces "plus" seront differenciateurs, le moment venu !
- 7. Les salons professionnels Plus orientés vers une communication institutionnelle autour de leurs produits et de leurs services que vers une communication spécifique de recrutement, ces salons permettent aussi d’établir des contacts privilegiés avec les entreprises et professionnels de votre secteur d'activités. Le tout est d'arriver à obtenir une invitation, et ce n'est évident quand elles sont limitées et réservées à ces professionnels. Ces salons vous permettront d’étendre votre champ d'action en contactant des entreprises auxquelles vous n'auriez peut-être pas pensé, à priori, notamment les clients et fournisseurs de ces exposants.
- 8. Les candidatures spontanées Une candidature spontanée se compose d'un CV et d’une lettre de motivation générique que vous allez rédiger en vous appuyant sur vos points forts personnels. Une candidature spontanée vous positionne sans concurrence dans l'entreprise ciblée. Mais vous ne savez pas si le poste que vous visez est vacant ou va l’être, à l’échéance courte qui est la votre: c'est là son inconvénient majeur. Une campagne de candidatures spontanées est donc une opération à moyen ou long terme, et il ne faut pas en espérer de résultats immédiats. En utilisant la technique du "mailing", vous inversez aussi les rôles et passez d'une position de demandeur (qui répond à une annonce) à une position d'offreur de services (qui les propose avant les autres). Psychologiquement, la difference est sensible. Comme tout mailing commercial bien fait, il doit être personnalisé et ciblé, c'est-à-dire toucher nominativement la bonne personne. Il y a donc un travail de recherche à faire sur les adresses des entreprises, les noms, prénoms, et fonctions des interlocuteurs cibles que vous allez contacter: chefs d'entreprises, responsables d'agences, D.R.H. ou responsables du recrutement Mobilisez à cette fin tous vos contacts personnels et professionnels. N'oubliez pas la presse "emploi" et économique. Vous pouvez aussi utiliser des annuaires, du type Pages Jaunes ou autres, et vous servir des listes et fichiers d'entreprises (certains déjà informatisés).
- 9. Le Web De plus en plus enterprises ont leur site sur le web, devenu un outil de communication aussi bien interne qu'externe. Les grandes ont toujours une rubrique recrutement avec une liste de postes à pourvoir. Y surfer et y répondre par e-mail est rapide et efficace. Vous pouvez aussi envoyer par email une partie de vos candidatures spontanées. Celà vous coûtera moins cher que par la poste. Consulter aussi les serveurs d'emploi, de plus en plus nombreux sur le Web. On y trouve des tas d'annonces, et, en tant que candidat, vous pouvez y déposer gratuitement votre CV. Il restera en ligne pour une durée variable de un à plusieurs mois et pourra alors être consulté par les recruteurs. Si vous avez un CV très vendeur, vous n'avez plus qu’à attendre d’être contacté! Le Web est devenu rapidement un média incontournable dans le domaine de l'emploi. c'est un outil de transmission idéal, sans perte de qualité de l’émetteur au récepteur.
- 10. Les cabinets de recrutement Les cabinets de recrutement sont des intermediates professionnels qui peuvent vous aider dans votre recherche d'emploi. Mais sachez que les consultants de ces cabinets ne prennent aucun risque, sauf en cas de force majeur (rareté du profil, rapidité de la recherche, etc ...) Il faut donc que votre candidature soit vraiment en "béton", avec un parcours d'excellent niveau et sans accident notoire, pour qu'ils s’intéressent à vous. Avant tout au service de leur mandataire, ce qui est logique et comprehensible, ils ne sont pas là pour "faire dans le social".
- 11. Le surfing relationnel Utilisant le principe du Web, qui permet de surfer de site en site par liens hypertextes, vous allez faire appel à vos relations, vos amis, vos collègues de promotion, l'association des anciens de votre école, vos anciens contacts professionnels (clients et fournisseurs), et vous constituer ainsi un réseau relationnel où vous allez pouvoir "surfer". Le principe est simple: demander à chacun de vos contacts, deux noms de personne que vous pourriez contacter de leur part. C'est un principe pyramidal classique, mais qui doit être réactive sans cesse du fait de pertes importantes. Tenez bon et croyez-y ! Celà vous permettra d'avancer, et de rencontrer du monde, ce qui est extremement important et évite la déprime dans une période de transition et d'isolement social difficile. Répétons le une fois encore: rien ne vaut les contacts directs, parce qu'ils vont vous ouvrir des opportunités nouvelles et/ou affiner votre projet.
- 13. Un bilan professionnel (de carrière ou de compétences) » ou ce que les anglo- saxons appellent un «Career Management Program», est une analyse personnelle que l'on fait à un moment précis de notre vie. L'objectif est d'évaluer nos acquis passés afin de nous aider sur notre orientation future, Pour celà « le bilan professionnel » passe en revue l'ensemble de nos experiences professionnelles et personnelles, recense nos competences, nos interêts, nos capacités et nos limites. On organise ces informations et on extrait les elements importants permettant de traduire vos futurs objectifs LE BILAN PROFESSIONNEL
- 14. . A. Pourquoi faire le Bilan Professionnel ? Habituellement le Bilan Professionnel se fait avant de commencer à chercher un emploi. Cependant chaque individu peut à tout moment de sa carrière, effectuer un Bilan Professionnel dans le but d'envisager des nouvelles opportunités de développement. Les societés, elles-mêmes, peuvent trouver un interêt majeur à ce que leurs collaborateurs réflechissent à des alternatives de carrière. Cette démarche comporte plusieurs avantages : Augmenter votre confiance en identifiant vos competences et vos atoûts. Découvrir des aptitudes ou atoûts insoupgonnes. Définir vos limites et ainsi vos envies Identifier les compétences transversales Être plus réactif sur les prochaines occasions professionnelles qui surviendront.
- 15. B. Comment faire son Bilan Professionnel ? Il s'agit de faire une mise au point de votre carrière faites le sur papier, et à l’écrit. Ce document vous servira ainsi de support pour rédiger votre CV, votre lettre de motivation et pour la préparation à l'entretien. • • Organisez l'ensemble de ces informationssous forme de tableaux, afin d'avoir une relecture rapide. 1- Analyse de vos formations (scolaires et professionnelles). Listez les élements de vos formations en indiquant les diplômes obtenus. Spécifiez les mentions, les options et les différentes matières enseignées. L'objectif est de décrire les grands axes de votre formation et de faire ressortir vos points forts.
- 16. Tableau d'analyse de vos formations
- 17. 2 - Analyse de votre carrière. Nous allons décortiquer l'ensemble de votre vie professionnelle, du debut à la fin. Pour celà vous devrez être objectif et prendre le temps de vous souvenir des détails, qui peuvent parfois avoir leur importance. Ce travail sera long mais sera un excellent exercice pour définir vos futurs projets. Que vous soyez en post actuellement ou en recherche d'emploi, la démarche sera sensiblement la même. Répertoriez l'ensemble de vos fonctions sous formes de tableau : Poste 1 Poste 2 Entreprise : Nom du dirigeant : Poste: Type contrat (CDI, Stage..): Fonction: Date entrée: Date sortie : Salaire entrée: Salaire sortie: Raison du départ :
- 18. Conclusions: Efforcez vous de quantifier et de qualifier au mieux les informations... L'ensemble de ces informations vous aidera pour la rédaction de votre CV ! Essayez également de positiver votre analyse. Vous avez certainement du faire face à des moments de crises dans votre carrière. Sachez cependant que l'on retire toujours quelque chose de positif d'une expérience négative. Une personne ayant dû déposer le bilan de son entreprise doit faire face à une remise en cause de sa situation professionnelle mais également personnelle. Ce type de situation doit être difficile à gérer. Sachez également que cela peut être un atout pour le jour d'un entretien. La personne que vous aurez en face pensera que vous êtes quelqu'un qui va de l'avant et qui sait prendre des risques. Certes vos objectifs n'ont pas été atteints, mais maintenant vous savez quels sont vos points faibles, donc que vous serez y faire face la prochaine fois. Pour les personnes qui ont eût des périodes de chômages, vous devez décrire ce que vous avez fait pendant ces périodes creuses. Vous trouverez certainement des éléments positifs qui vous mettront en valeur.
- 19. Chapitre III OUTILS POUR VOUS FAIRE CONNAITRE Curriculum vitae Lettre de motivation Formulaire de demande d’emploi
- 20. Curriculum vitae Le curriculum vitae ou CV (« chemin de vie » en latin) est un document détaillant le parcours scolaire et professionnel d'un candidat à une embauche. Il comporte : • • • • les coordonnées de la personne ; le cursus scolaire et/ou universitaire ; le cursus professionnel avec le détail des missions effectuées dans chacune des experiences ; les services rendus : participation, en dehors du cadre professionnel, à des activités d'interêt général (membre d'associations, cours donnés...). Suivant les cas, il peut comporter : • les langues parlées, comprises ou écrites avec une indicationdu niveau (bilingue, langue maternelle, courant, notions scolaires, rapidement opérationnel) ; • des compétences non validées par un diplôme (connaissance en informatique) ; • les différentes publications ou réalisations significatives faites par la personne ; • la situation de famille ; • la possession d'un permis de conduire ; • un bref résumé des activités de loisirs.
- 21. • Lorsqu'il s'agit d'une candidature spontanée, le CV doit avoir comme titre le type de fonction (contrat de qualification...), le contrat demandé et la disponibilité. Il peut être daté pour être référencé dans le temps quand l'employeur constitue des viviers. • Dans le cas d'une demande d'embauche, il doit être accompagné par une lettre de motivation (parfois appelée de présentation) expliquant brièvement le projet du demandeur. • La première partie de votre CV doit interpeller le lecteur et correspondre aux critères recherchés. Sans cela, le recruteur ne prendra pas la peine de lire la suite. Aussi, après vos données personnelles, il est recommandé de mettre en avant vos objectifs, afin que le recruteur sache tout de suite ce qu’il peut attendre de vous, et de commencer par la rubrique la plus importante en fonction de votre parcours : l’expérience professionnelle si vous bénéficiez de suffisamment de pratique, les formations et les études si au contraire vous avez peu d'expérience professionnelle et avez suivi de longues études ou périodes de formation.
- 22. Forme : le curriculum vitae est comme votre carte de visite, c’est pourquoi il est essentiel de soigner sa présentation. Il doit être clair et concis. Dans la mesure du possible, essayez de le faire tenir sur une seule page, à moins que vous n’ayez déjà une expérience professionnelle très développée. Evitez les fautes d’orthographe, ceci étant toujours mal perçu par les recruteurs. Faites également attention à la mise en page, qui doit être homogène. Vous pouvez façonner votre CV de différentes façons mais veillez à ce que la présentation reste toujours propre et soignée.
- 23. Un CV peut être présenté de différentes manières : • Anti-chronologique (de l’expérience la plus récente à la plus ancienne) Thématique (surtout pour celles et ceux qui ont occupé plusieurs postes en peu de temps et qui veulent plutôt mettre en avant leurs compétences et leurs qualifications – ne pas surcharger – sans avoir l’air d’être instables, ou pour les personnes bénéficiant d'une grande expérience professionnelle; indiquez également les différentes entreprises pour lesquelles vous avez travaillé ainsi que les périodes d'activité, tout en décrivant votre poste ou vos responsabilités). chronologique (de l’expérience la plus ancienne à la plus récente) n’est pas conseillé, étant donné que le recruteur veut en principe savoir ce que vous avez fait dans un passé proche. • •
- 24. Contenu votre CV comprendra vos données personnelles ainsi que les rubriques suivantes : expérience professionnelle; études; connaissances linguistiques; autres compétences, centres d’intérêt. La transparence dans un CV est primordiale. S’il y a des "trous" (chômage, maladie, etc.), évitez de les mettre en avant, mais ne mentez surtout pas. Pas besoin non plus de mentionner les dates précises où vous avez travaillé si vous n’êtes pas resté longtemps dans un certain poste; indiquer les années est suffisant. Ce n’est que lors de l’entretien que vous pourrez apporter de plus amples informations. Enfin, faites relire votre CV à une tierce personne (conseiller, ami, etc.), qui aura du recul et pourra peut-être vous donner quelques conseils.
- 25. Les règles de base pour la rédaction de votre C.V. Le C.V. gagnantest concis, précis, attractif,impeccable dans sa présentation : vous le rédigez en vous mettant à la place du lecteur. SUR LE FOND ■Commencez par définir votre objectif professionnel et rédigez votre C.V. en fonction de celui-ci. ■Pensez à ne pas fatiguer le lecteur par des redites ou des longueurs. ■Supprimez tout ce qui vous dessert ou n’est pas utile dans l’emploi recherché. ■Mettez en valeur tout ce qui montre vos compétences pour cet emploi. SUR LA FORME ■Faites une mise en page équilibrée et aérée. ■Utilisez des phrases courtes ou un style télégraphique. ■Utilisez du papier de qualité (non quadrillé). ■Ne dépassez pas deux pages (évitez les recto-verso). ■Une seule page, claire et synthétique, vaut mieux que 2 pages confuses ou répétitives. ■Veillez à la bonne qualité des photocopies. ■Faites votre C.V. sur traitement de texte pour le modifier facilement LA PHOTOGRAFIE ■Si l’annonce ne le précise pas, votre photographie est facultative. ■Si vous devez la joindre, collez-la sur votre C.V. et assurez-vous de sa bonne qualité.
- 26. Les rubriques d’un C.V. a. ETAT CIVIL Cette premiere partie comporte les renseignements personnels de base dont I’employeur a besoin pour vous joindre. La seule obligation est donc d’indiquer vos prénom,nom, adresse et surtout numéros de télephone (et, eventuellement, fax et adresse-mail). Tous les autres renseignements (âge, date de naissance, situation de famille) sont facultatifs. Ne les indiquez pas s’ils peuvent vous désservir (« trop jeune », « trop âgé », « enfants en bas âge »...). b. ETUDES-FORMATION Il n’est pas toujours nécessaire de mentionner toutes vos études ; si vous avez un diplôme d’études supérieures (de technicien ou universitaire par exemple), inutile de commencer la liste des écoles suivies ! En revanche, I’accent peut être mis sur la formation continue. Vous pouvez noter aussi les formations extra-professionnelles que vous avez faites (par exemple dans le cadre d’une association).
- 27. c. ACTIVITES EXTRAPROFESSIONNELLES Cette partie du C.V. peut vous sembler inutile. Toutefois, les aptitudes que vous mettez en oeuvre lorsque vous pratiquez un sport, un loisir, une activité bénévole, peuvent être transferables dans le domaine professionnel. Notez surtout celles qui nécessitent des qualités appréciées dans I’emploi recherche. Exemple : pratique de la course de fond si vous postulez pour un emploi qui exige de I’endurance. d. INFORMATIONS PARTICULIERES Vous pouvez faire apparaitre dans cette partie des élements que vous souhaitez mettre en valeur. Exemples : anglais lu, écrit, parle ; séjour d’un an à Londres./Permis A et B, véhicule personnel/ Maitrise des logiciels Word et Excel sur PC et MAC. e. EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Parmi les différentes rubriques, la plus importante est celle relative à l’expérience professionnelle (ou de l’expérience en entreprise pour les débutants qui n’ont réalisé que des stages
- 28. L’essentiel à retenir : • Commencez par assembler le maximum d'informations sur vous-même et sur votre carrière. Un certain nombre de ces informations figurera dans le CV final et d'autres ne seront pas mentionnés. Il faut adopter le CV à chaque candidature, puisque chaque demande de travail nécessite la mise en avant de différentes competences. C'est la l'erreur principale que commettent la plupart des candidats, ils envoient le même CV et la même lettre à différentes entreprises sans chercher à les personnaliser selon le profil demandé par l'employeur. Puis passez par ces différentes étapes : • •
- 29. 1. Tapez votre nom, adresse, télephone de la maison et votre E-mail. Inclure votre tél professionnel, votre numéro de telephone portable. 2. Ecrivez vos objectives et une liste de toutes les compétences que vous possédez et qui sont en accord avec les besoins du travail. Faites de la comparaison ligne par ligne avec l'annonce du job s'il le faut. 3. Lister les titres des différentes fonctions occupées, le nom des employeurs, les endroits, et les dates pour chaque position occupée, inclure aussi une présentation basique du travail, vos responsabilités, la compagnie, et ce que vous avez réalisé. 4. Faites une liste de vos expériences académiques : diplômes, certificats professionnels, education continue. 5. Listez les informations suivantes qui sont applicables à vous et à votre carrière: Associations, Affiliations, Experience en informatique, Prix, Volontariat, Publication ,Parole en publique, Reconnaissance médiatique (Presse ou autres), Langues étrangères
- 30. Lettre de motivation • Une bonne lettre de motivation vous permet d’intéresser le lecteur, de " I’accrôcher ", de donner des informations complémentaires qui ne sont pas dans le C.V., et qui précisent votre candidature, de mettre en avant vos atoûts pour un poste, une fonction, une entreprise,,, Sans répeter le contenu de votre CV, une lettre de motivation vous permet de décrocher un rendez-vous. Elle montre de manière concise quels sont vos objectifs par rapport à l’entreprise et met en avant les compétences que vous pouvez lui apporter. Si vous avez réalisé des projets ou des stages, mentionnez-les. Mettez-vous toujours dans la position de préstataire de services plutôt que dans celle de demandeur. Vous pouvez mentionner les points forts de l’entreprise, mais vous devez démontrer pourquoi vous êtes le candidat ideal pour l'employeur; vous proposez une collaboration, vous ne sollicitez pas un travail. • • •
- 31. Votre lettre sera constituée de plusieurs paragraphes : • un consacré à l’entreprise, pourquoi elle vous intêresse, ou pourquoi le poste en question vous intêresse si le nom de l’entreprise ne figure pas dans l’annonce; • un autre pour démontrer pourquoi vous êtes le candidat idéal; • Et un troisième pour évoquer une future collaboration. N’oubliez pas la formule de politesse à la fin de votre lettre, en indiquant que vous reprendrez contact une dizaine de jours plus tard.
- 32. Comment rédiger une lettre de motivation? Les lettres de motivation de débutants Si vous postulez pour un premier emploi, votre lettre (accompagnée ou non d’un C.V.) devra le plus souvent clairement mentionner votre âge et s’appuyer tout particulierement sur les preuves de vos motivations (connaissances dans le domaine que vous avez ciblé, démarches personnelles, curiosité, etc.). Les réponses aux annonces Lorsque vous répondez à une petite annonce (presse, etc.), votre lettre doit mettre l’accent sur les compétences, qualités, experiences et spécificités correspondant au poste à pourvoir. Vous devez donc commencer par analyser l’offre d’emploi, en isolant chacun des critères et les classer avant d’y répondre point par point. Les candidatures spontanées accompagnées d’un C.V. Pour vos candidatures spontanées, le choix vous appartient d’y joindre, ou non, votre C.V. Dans tous les cas, votre lettre doit s’appuyer sur une connaissance assez approfondie de l’entreprise à laquelle vous profonde adressez. Commencez ainsi par lui apporter la preuve que vous vous intéressez à elle. C’est seulement dans un deuxième paragraphe que, parmi vos compétences, vous mettrez en relief celles qui sont les plus susceptibles de donner à votre interlocuteur l’envie de vous rencontrer.
- 33. Les candidatures spontanées sans C.V. Il est souvent plus intéressant d’adresser vos candidatures spontanées sans y joindre de C.V. En effet, l’absence de C.V., à cette étape, peut vous permettre de focaliser l’attention de vos interlocuteurs sur l’obtention d’un rendez-vous (ne pas vous présenter comme demandeur d’emploi qui tente de se faire embaucher, mais, plus simplement, comme professionnel qu’il sera intéressant de rencontrer). Les lettres de motivation dans le cadre de recommandations Si, grâce à votre réseau relationnel ou bien grâce aux relations que vous avez sû vous créer, vous désirez obtenir un rendez-vous, citez trés vite le nom (et la fonction) de la personne à laquelle pourra s’adresser votre interlocuteur s’il désire en savoir plus à votre sujet..
- 34. L’essentiel à retenir Des conseils pour rédiger une lettre Qui soit lue, Qui exprime clairement ce que vous savez faire, pourquoi vous postulez, l’intérêt de votre candidature pour l’entreprise, Qui donne envie à son lecteur de vous proposer un entretien. Une lettre efficace complète l’information donnée dans le C.V., lorsque celui- ci est joint,elle fait apparaître : Votre compréhension du besoin de l’entreprise, Vos atouts pour le poste visé, Votre motivation, c’est-à-dire les raisons précises pour lesquelles vous postulez ici, maintenant. Avant d’écrire, réfléchissez Aux critères demandés par l’entreprise, A ce qui vous plaît vraiment dans l’entreprise, le métier recherché, les conditions de travail... Auxaspects de votre candidaturequi compensentle manque de qualificationou d’expérience : votre passion, vos expériences non-professionnelles, vos envies d’apprendre et de vous former.
- 35. Formulaire de demande d’emploi Au lieu de vous demander le CV, certains employeurs demandent à remplir un formulaire de demande d'emploi ou d'offre de service. Ce formulaire est un questionnaire préparé par I'employeur pour évaluer votre candidature. Pour remplir le formulaire de demande d'emploi, vous devez : • Avoir votre CV avec vous : celà vous permettra de remplir plus facilement et plus rapidement le formulaire. • Avoir un stylo, géneralement les employeurs souhaitent que le formulaire soit rempli à la main. Utilisez votre plus belle écriture. • Lire d'abord le formulaire au complet, puis suivre les instructions avec soin. • Répondre à toutes les questions et éviter d'inscrire « voir le CV ci-joint ». Si une question ne vous concerne pas, écrivez « sans objet ». • Respecter l'espace alloué, car les employeurs mettent de côté les réponses trop longues. • Utiliser des tournures de phrase positives.
- 36. Chapitre IV ENTREVUE DE SELECTION
- 37. Si votre curriculum vitae et lettre de motivation ont attirés I’attention, vous aurez la chance d’être convoqué en entrevue de sélection. Quoiqu’on en pense, I’entrevue est une forme de dialogue, d’échange d’information entre deux personnes qui ont quelque chose à s’offrir réciproquement. • L’employeur pose des questions afin d’evaluer si vous êtes le bon candidat pour faire le travail. • De votre côté, vous devez d’une part, convaincre I’employeur que vous êtes la personne idéale et, d’autre part, poser des questions qui vous aideront à déterminer si I’emploi et le milieu de travail vous conviennent. Pour réussir une entrevue : • Vous devez faire bonne impression des les premières minutes. • L’image que vous projetez influencera l’interviewer. • Vous aurez à mettre en lumière vos points forts pour convaincre l’employeur que vous êtes la bonne personne. • Pour y parvenir, une bonne préparations’impose. Vous serez d’autant plus confiant et augmenterez ainsi vos chances d’obtenir le poste. ENTREVUE DE SELECTION
- 38. A. Types d’entrevues L’entrevue très structurée : les questions sont préparées, l’interviewer les pose toutes, l’une à la suite de l’autre, sans déroger. Les questions exigent une réponse précise. L’entrevue non structurée : aucune question n’a été préparée. c’est le genre d’entrevue qui prend la forme d’une conversation. L’entrevue semi-structurée : c’est un mélange des deux. L’employeur a préparé des questions en fonction des exigences du poste et n’hésitera pas à vous questionner davantage lorsqu’il le jugera nécessaire. Généralement, il s’est préparé une grille pour évaluer vos connaissances, votre personnalité, vos réalisations et votre expérience L’entrevue face-à-face : elle est menée par un supérieur hiérarchique ou un conseillé en ressources humaines. C’est l’entrevue la moins stressante puisque vous êtes seul avec l’interviewer. La seule recommandation est de s’adapter au style de l’autre.
- 39. L’entrevue collective ou de groupe: vous êtes en présence de plusieurs candidats, donc en compétition avec les autres et la meilleure chose à faire est de rester vous-même. On pose des questions auxquelles chaque candidat doit répondre. Ou encore, on vous propose un sujet de discussion. On observe chaque candidat pour évaluer: les capacités d’adaptation, l’affirmation de soi, le leadership, l’esprit d’équipe, vos réactions, votre comportement en général Les entrevues successives: si votre candidature est intéressante, il est possible que plusieurs personnes qui ont un mot à dire dans la décision de l’embauche veuillent vous rencontrer. La seule difficulté est de rester cohérent car certaines questions peuvent être répétées au cours de ces entretiens. L’entrevue téléphonique : il arrive parfois que les employeurs débutent le processus de recrutement par une entrevue téléphonique, Répondez à toutes les questions mais soyez concis et ne dévoilez pas tout au téléphone, essayer plutôt d’obtenir un rendez-vous
- 40. Le comité de sélection : vous êtes seul en face d’un groupe. Vous serez soumis à plusieurs interprétations. Répondez à la personne qui vous pose une question. Chaque interviewer peut vérifier les aspects qui le concernent. Cette entrevue se fait souvent avec un responsable des ressources humaines, le supérieur immédiat, le directeur du service et un employé du même service. L’entrevue «stress» : pour certains postes il est nécessaire de vérifier votre résistance au stress soit, votre capacité de rester calme dans les situations difficiles. Vous pourrez être confronté, contesté; on essaiera même de vous coincer, on remettra en doute ce que vous dites simplement pour vérifier vos réactions. La seule chose à faire: essayer de garder son sang froid! L’entrevue comportementale : on entend parler de plus en plus d’entrevue comportementale. Le mot le dit, on veut en savoir plus sur votre comportement à partir des expériences antérieures. Qu’avez-vous fait dans telle ou telle situation? Comment avez-vous réglé le problème? Comment avez-vous réagi dans telles circonstances? Donnez donc des exemples concrets de ce que vous avez fait. Mises en situation : elles font appel à votre jugement. Habituellement, on vous fait part d’un cas et après vous avoir fourni quelques détails, on vous demande de dire ce que vous feriez dans une telle situation. Il y a plusieurs possibilités de réponses qui vont de la meilleure à la moins bonne.
- 41. Avant l’entrevue Connaissance de soi : procédez à un examen détaillé de vos antécédents. L’interviewer ne dispose que de très peu de temps pour savoir qui vous êtes. Il vous posera des questions à propos de votre formation, vos points forts, vos points faibles, vos expériences, vos qualités, vos intérêts, vos valeurs, vos projets; Renseignements sur l’entreprise : allez visiter le site Internet ou rendez-vous sur place pour demander le rapport annuel et toute autre documentation disponible. Renseignements sur le poste : analysez le texte de l’annonce et lisez entre les lignes. Si cette dernière n’est pas très détaillée, posez des questions à une personne qui occupe un emploi similaire, consultez les références qui traitent des carrières et des professions ou téléphonez directement à l’entreprise pour demander plus d’informations. Liens entre vous et le poste : trouvez la concordance entre les exigences du poste et votre expérience. Faites valoir vos expériences similaires, vos qualités et vos points forts ou encore, vos connaissances en rapport avec l’emploi. Si vous n’avez pas d’expérience, ne parlez pas à la négative, exprimez plutôt votre motivation et faites comprendre à l’employeur que vous possédez les aptitudes pour le poste. Attitude mentale positive : soyez en forme et ayez confiance en vous et éviter le stress
- 42. Salle d’attente : Souvent les secrétaires observent le comportement des candidats et donnent ensuite leurs impressions au patron. Ponctualité : Arrivez au moins 10 minutes à l’avance. Documents à apporter : prévoyez quelques copies supplémentaires de votre curriculum vitae, des copies de votre relevé de notes, de votre diplôme, de lettres de recommandation et pourquoi pas une copie de travaux pertinents. Apportez la documentation que vous avez obtenue sur l’entreprise; vous la sortirez au besoin pour poser quelques questions. C’est une excellente façon de montrer que vous avez pris la peine de vous renseigner. Questions à pratiquer : familiarisez-vous avec les questions les plus souvent posées en entrevue, mais n’essayez surtout pas de préparer des réponses toutes faites. Gardez votre spontanéité. Habituellement, l’entrevue porte sur votre formation, vos expériences, vos réalisations, vos qualités et vos points faibles et peut-être vos loisirs. Soyez positif et motivé dans vos réponses.
- 43. Si vous avez effectué un bilan, vous devriez être en mesure de répondre à toutes ces questions : ∗ Parlez-moi de vous. ∗ Pourquoi avez-vous choisi d’étudier dans ce domaine? ∗ En quoi êtes-vous qualifié pour ce poste? ∗ Que savez-vous de notre entreprise? ∗ En quoi cet emploi vous intéresse-t-il? ∗ Pouvez-vous me parler de vos réalisations? ∗ Pouvez-vous me parler de vos activités parascolaires ou de vos loisirs? ∗ Quels sont vos points forts et vos points faibles? ∗ Quels sont vos projets professionnels? ∗ Pouvez-vous me parler d’un travail que vous avez fait en équipe? ∗ Dans quelles matières avez-vous le mieux réussi? ∗ Pourriez-vous me décrire le patron idéal? ∗ Quelle opinion votre dernier employeur avait-il de vous? ∗ Pourriez-vous travailler sous pression? ∗ Quand seriez-vous disponible pour travailler? ∗ Avez-vous des questions?
- 44. Pendant l’entrevue Les premières minutes sont cruciales… Des études révèlent que l’interviewer se fait une bonne idée du candidat dans les 4 premières minutes. Non seulement on vérifiera vos compétences mais votre attitude sera encore plus remarquée et ce, dès le début de l’entretien. En fait on dit que le non verbal parle beaucoup plus que les mots. C’est tout ce qu’on peut remarquer avant même que vous ouvriez la bouche. C’est l’image que vous projetez par les gestes, la posture, la démarche, le regard, la poignée de main, l’expression du visage, bref, tout ce que votre corps dégage.
- 45. Le non verbal : Dès qu’on vient vous chercher dans la salle d’attente, souriez, donnez une bonne poignée de main. Un sourire peut faire toute la différence, il vous donnera un air plus chaleureux. Marchez avec assurance et ayez l’air calme. Ne laissez pas la panique intérieurevous envahir. Prendre de bonnes respirations et penser à autre chose avant l’entrevue peut grandement vous aider. Une fois dans le bureau, attendez qu’on vous invite à vous asseoir Le regard joue également un grand rôle lors d’une conversation. Ayez l’air naturel et regardez la personne dans les yeux pour être plus convaincant. Pour les vêtements, ayez la tête de l’emploi. Évitez les tics nerveux, Observez et essayez de vous adapter à la personne qui est en face de vous. Ceci ne veut pas dire de la copier mais de prendre, autant que possible, le même rythme que l’autre. Par exemple, si vous êtes un extraverti et que votre interlocuteur est plutôt du type introverti, vous pourriez mettre la pédale douce et avoir l’air un peu plus réservé. Si vous avez tendance à parler très vite et que l’autre personne parle lentement, ralentissez votre débit. Un comportement similaire favorisera la communication. Soyez cohérent. L’expression de votre visage ainsi que vos gestes devraient être en accord avec les informations que vous donnez. Écoutez bien les questions. Prenez le temps de réfléchir avant de répondre. Si vous n’avez pas bien entendu ou que vous n’avez pas bien saisi le sens d’une question, n’hésitez pas à faire répéter ou à demander des précisions. Démontrez votre intérêt. Surveillez vos réactions. Souvent lorsqu’on trouve une question difficile, notre corps réagi de différentes façons. Vous avez peut-être tendance à lever les yeux ou à vous reculer dans votre chaise ou encore à
- 46. Le verbal : Ce que vous direz, comment vous le direz, le ton de votre voix, comme parler trop fort ou trop bas, le débit soit, trop vite ou trop lent, et la conviction que vous mettrez dans vos propos, tous ces détails auront une incidence pendant l’entrevue. Répondez avec précision Soyez convaincant. Répondez de façon affirmative. Il ne faut pas sentir trop d’hésitation de votre part. Surveillez le ton de votre voix. Un ton monocorde pourrait ennuyer l’interviewer. Ajustez votre débit. Si votre interlocuteur parle très vite, accélérez le vôtre. Si au contraire il parle très lentement, ralentissez un peu. Même chose s’il parle fort ou si vous l’entendez à peine. Parlez de façon positive. Utilisez le jargon professionnel. Parlez le même langage que l’employeur. Soignez votre langage. Attention aux tics verbaux comme : « eeh », « hummm ». Demandez à vos amis de vous signaler ces tics.
- 47. Après l’entrevue Évaluation Notez toutes les questions qui vous reviennent à l’esprit et évaluez la façon dont vous y avez répondu. Cet exercice vous aidera à améliorer vos entrevues ultérieures et vous évitera de commettre les mêmes erreurs. Lettre de remerciement Si le poste vous intéresse réellement, envoyez une lettre de remerciement suite à votre entrevue. Ce petit geste peut faire la différence entre deux bonnes candidatures, car elle vous permet de manifester une fois de plus votre intérêt pour le poste et de fournir un détail important que vous auriez peut-être oublié de mentionner durant l’entrevue
- 48. À quoi servent-ils? Les tests de sélection sont des méthodes de recrutement tout comme le curriculum vitae, la lettre de motivation, l’entrevue d’embauche, les entretiens successifs, les références. Les tests permettent de comparer les candidats tout en restant objectif. Ils donnent aussi la possibilité de vérifier certaines informations fournies par les candidats ou d’en découvrir de nouvelles. Ce n’est pas facile de choisir la bonne personne alors les recruteurs utilisent les tests pour faire le meilleur choix possible. Toutefois, les tests ne sont pas les seuls critères d’embauche. Les Tests
- 49. Il existe différents tests de sélection qu’on regroupe sous 2 grandes catégories : Les tests d’efficience et d’intelligence : aptitudes, connaissances, dextérité, aptitude à manier les chiffres ou l’orthographe, niveau d’attention, mémoire, créativité, raisonnement logique, capacité à s’adapter à des situations nouvelles, capacité à résoudre des problèmes, esprit de synthèse et d’analyse, concept : compréhension des mots et des idées. Les tests de personnalité : qualités, défauts, traits de caractère.