Réunion Gîtes ruraux à Mont de Marsan - 02/12/10
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Une réunion des propriétaires de gîtes ruraux a eu lieu le 2 décembre à Mont de Marsan pour discuter des actualités, des bilans de saison, et des actions à venir. Le projet de réforme du classement des meublés de tourisme a été mis en avant, ainsi que l'importance de répondre aux attentes des clients de plus en plus exigeants. Les gîtes de France des Landes présentent un bon bilan avec une hausse des réservations, mais doivent continuer à prospecter et innover pour rester compétitifs.
Réunion Gîtes ruraux à Mont de Marsan - 02/12/10
- 1. RENCONTRE AVEC LES PROPRIETAIRES DE GITES RURAUXLe 2 décembre à Mont de Marsan
- 2. Ordre du jour L’actu du réseau
- 4. Le bilan de la saison 2010
- 5. La qualité, notre métier
- 6. Les actions à venirPartons en visite… Visite des gites 10919 et 10920 de Monsieur et Madame DUBOURG à VertEcogites
- 7. 3 épis
- 8. Gîtes de charmeL’actu du réseau
- 9. L’actu du réseauLe projet stratégique national en marche
- 10. La réforme de classement des meublés de tourismeRéforme intégrée dans le Plan Qualité FranceAgrément « ministériel » Objectif : Harmoniser les classements
- 11. Calendrier2 août 2010 : Arrêté validant la Réforme18 août 2010 : Application nouvelle grille23 juillet 2012 : Tout ancien classement devient caduque
- 12. Mise en œuvre opérationnelleRelais des Landes réputé accréditéDébut des classements JANVIER 2011
- 13. Les Gîtes de France investissent la villeUn marché porteur Un potentiel de clientèle important Répondre aux attentes d’un certain type de clients
- 14. Un cahier des charges spécifique
- 15. CityBreak dans les Landes? Mont de Marsan, DaxStations balnéaires Déjà un CityBreak à Capbreton
- 16. Contribution économique territorialeContribution Economique Territoriale ou Taxe d’habitation ou les deux ?
- 17. Le CER, votre partenaireVotre contact : Denis DAUGREILHCER France 56 Boulevard de Tudela 40280 SAINT PIERRE DU MONTTél : 05 58 05 82 00ddaugreilh@40.cerfrance.fr
- 18. L’actu du relais
- 19. Bilan de la saison 7200 semaines venduesCA propriétaires : 2 368 000 € Taux d’occupation moyen : 45%40% des contrats réalisés par Internet
- 20. Des clients de plus en plus exigeants… Toujours + de bon rapport qualité / prix
- 21. Toujours + de prestations
- 22. Toujours + d’avantages clients
- 23. Toujours + d’infos en direct
- 24. Toujours + d’accueil Toujours + de qualité
- 25. Des clients qui comparentLes prix Les prestations Les +… Et qui ne comprennent pas toujours…
- 26. Des clients qui prennent la paroleLe client envoie une carte de vœux1955 Le livre d’or1970 1990 Les fiches d’appréciation se développentDGCCRF et associations de consommateurs 2000 2010Le client donne son avis en ligne, il est prescripteur
- 27. Des clients qui donnent leur avis en ligneSur des sites spécifiques Et sur le site www.gites-de-france-landes.comUN SERVICE EN + POUR LE CLIENT
- 28. Concrètement, comment ça marche?
- 29. Des résultats encourageants+ de 400 avis pour les Landes 95% des voyageurs recommandent l’hébergementNote moyenne : 4,5 points
- 30. Des clients présents sur de nombreux sites web
- 31. Et bientôt, partout et n’importe quand!Une application mobile en préparationUne application Sud Atlantique Des propriétaires à la pointe
- 32. La mobilité, c’est aussi ça…
- 33. 50 ans déjà !Le relais des Gîtes des France des LandesAGîtateur des territoires depuis 5 ans
- 34. Rdv à noter sur votre agenda!Samedi 16 avril 2011
- 35. Et si on parlait de QUALITE?
- 36. La qualité, la nécessité absolueNotre raison d’êtreNotre métierNotoriété
- 37. Référence
- 38. SécuritéLa charte, des engagements pour tous
- 39. Le contrat Envoyé pour chaque réservationDes conditions générales de vente pour vous aiderCONTRAT = SECURITE
- 40. La fiche descriptiveAccompagne systématiquement le contratDes mentions obligatoires Un descriptif attractif ET vrai
- 41. L’état des lieux ObligatoireA faire signer à l’arrivée et au départ des clients
- 42. La cautionDoit être restituée avec l’état des lieux de sortiePeut être utilisée en cas de dégradationNe peut pas être utilisée pour couvrir les frais de MENAGE
- 43. Relevé de chargesUn formulaire typeUn justificatif à remettre au clientIndispensable pour les locations de longue durée
- 44. Le Petit GAG 40Le Petit Guide de l’Accueil en Gîtes de France dans les Landes
- 45. Zoom sur le renouvellement des équipements
- 46. Des partenariats pour vous
- 48. La prospection de nouveaux adhérentsDévelopper le parc
- 50. Répondre aux attentes de la clientèle Une prospection cibléeSecteurs où la demande est la plus forte
- 51. Des Hébergements de qualitéLa démarche Constituer le fichier Prospection téléphoniqueProposition de rdv sur site
- 52. Les formations propriétaires Formation web : 2ème niveauLe web 2.0 Le web mobile…
- 53. Toute l’année, une équipe à votre écoute
- 54. A table !Restaurant de la Gare à Brocas les Forges