Le document traite des médias sociaux, en mettant en évidence leur évolution par rapport aux sites web traditionnels, avec des statistiques sur des plateformes comme Facebook et Twitter. Il souligne l'importance de la présence, de la transparence et de la conversation sur ces réseaux, ainsi que leur évolution vers des applications mobiles. Enfin, il aborde les stratégies de diffusion de contenu sur les médias sociaux et l'impact croissant des mobiles sur l'accès à internet.