Atelier sensibilisation réseaux sociaux Asso 47partie 1
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Le document traite de l'importance des réseaux sociaux pour les organisations touristiques, en soulignant leur rôle dans l'engagement et la connexion avec les socioprofessionnels. Il présente également des conseils pratiques sur l'utilisation de Facebook pour maximiser la visibilité et interagir avec la communauté. En conclusion, il insiste sur la nécessité de développer une stratégie réfléchie et de dynamiser les contenus partagés.
Atelier sensibilisation réseaux sociaux Asso 47partie 1
- 1. LES RESEAUX Sociaux Atelier de sensibilisation Asso 47 / Agen 23 novembre 2011
- 2. Un office de Tourisme qui nous parle de réseaux sociaux….. Bizarre non ? Parce que nos métiers et nos clients évoluent, Parce que dans le tourisme, on n’a plus le choix d’être ou non sur Internet…. Parce que l’OT Fumel-Vallée du Lot sensibilise les socioprofessionnels de son territoire, Parce que nous sommes formées en Animation Numérique de Territoire….
- 3. Nous retrouver sur Internet….. www.tourisme-fumelois.fr/ www.facebook.com/tourisme.fumel Et nous joindre directement Alexandra Vandroux Pro & Sabine Darrieutort Pro www.flickr.com/groups/fumelois_en_images/ www.flickr.com/people/tourisme-fumelois-lemance_vallee-du-lot/ http://dismoiou.fr/p/fra/fumel/0Xtxtl/office-de-tourisme-fumel-vallee-du-lot http://www.scoop.it/t/actualites-pays- fumelois?sc_source=http%3A%2F%2Fwww.tourisme-fumelois.fr%2F- Tourisme-et-loisirs-.html
- 4. Nous retrouver sur Internet… …nous géolocaliser pour nous rencontrer réellement
- 5. Un Office de Tourisme qui utilise les réseaux sociaux… Pourquoi ? Annoncer Fidéliser Interpeller Rester en contact Montrer Collaborer Partager Faire rêver Réagir Diffuser Solliciter Promouvoir Inviter Vendre Privilégier Echanger Recruter Questionner Informer Propager Faire appel Dynamiser Veiller Faire réagir
- 7. Internet a disparu, Internet est là… Plus d’infos
- 8. Et de plus en plus présent en Aquitaine Source : AEC Diagnostic numérique Aquitaine 2011
- 9. Les réseaux sociaux
- 10. Un réseau social késako ? Les réseaux sociaux existaient bien avant Internet ! Un réseau social c’est un groupe d’individus ou d’organisations, relié par les échanges sociaux qu’ils entretiennent. Aujourd’hui, avec Internet, ils prennent une nouvelle dimension…
- 11. Les Réseaux sociaux 77% des internautes français déclarent être membres d’un réseau social.
- 12. Les différents réseaux sociaux en 2011
- 13. Pour des typologies différentes….
- 14. Oui mais pour une asso ça sert à quoi ? Les réseaux sociaux sont des sources de trafic vers vos sites Internet avant tout… … mais aussi vers vos associations, vos activités, vos causes, vos membres etc… Presse en ligne Blogs Avis en ligne Internautes Photos en Adhérents ligne vidéos en ligne Amis de l’association Flux RSS Mon association Partenaires
- 15. Je partage donc j’attire…. = renvoi vers plus d’informations vers le site web. = offrir le moyen de vous contacter instantanément. MON ASSO VIT Plus ? Mieux ? Mise à disposition de contenus en ligne Autrement ? … Je montre Mon asso gagne ? pour faire connaître Moyens d’en J’intéresse J’informe savoir plus Mon site est visité, ma page facebook est « aimée », mon association est contactée etc. J’attire Mes contenus sont vus, appréciés, partagés etc.
- 16. Les Aquitains et les réseaux sociaux Source : AEC Diagnostic numérique Aquitaine 2011
- 17. Mais avant toute chose…. Posez-vous les bonnes questions : Que souhaitez-vous dire ou montrer ? A qui ? Avec quels outils ? Maîtrisez-vous ces outils ? (sinon formation : temps + coûts) Combien de temps êtes-vous prêts à y consacrer ? Qui seront les animateurs de ce réseau ? N’oubliez pas de réfléchir à votre stratégie !!!!
- 18. Facebook
- 19. FACEBOOK Facebook en 2011, c’est : 1 Français sur 2 possèdent un compte Facebook 12 millions de Français se connectent tous les jours 8 millions utilisent leur mobile pour y accéder Source : www.etourisme.info/
- 20. FACEBOOK : principal atout ? Sa viralité Source : IDEWAN
- 21. UTILISER FACEBOOK Avant toute chose, attention aux règles d’utilisation de Facebook ! Le profil Facebook est réservé aux personnes physiques et non pas à une association, à une entreprise ou à un organisme… Le profil Facebook permet de communiquer et de partager avec ses amis. « A titre personnel, nous vous conseillons d'être vigilant. Même si vous verrouillez l'accès à tous vos comptes, l'information peut quand même circuler (photos de soirées, etc.) via les contacts que vous nouez et entretenez sur les réseaux sociaux. Il faut bien avoir conscience que l'espace sur les réseaux sociaux est un espace social et en aucun cas un espace privé. » Source http://regardsurleweb.solidairesdumonde.org
- 22. UTILISER FACEBOOK La page Facebook est dédiée aux organismes et permet de communiquer avec ses « fans » (« likers »). La page Facebook est une page officielle dédiée aux entreprises, organisations, artistes ou personnalités.
- 23. UTILISER FACEBOOK Le groupe Facebook permet d’échanger entre membres. Le groupe peut être privé, public ou secret.
- 24. UTILISER FACEBOOK S'exprimer à titre personnel ou au nom de votre association Avant toute chose, il est important de différencier la prise de parole sur les médias sociaux à titre personnel ou au nom de votre association. Les avantages et inconvénients ne sont pas les mêmes. Au niveau de votre association, il faut accepter la co-construction et la co-diffusion des messages. C'est là, la force même des réseaux sociaux. Il ne faut pas en avoir peur. Au contraire ! Vous avez tout intérêt à ce qu'on parle de votre association, de vos projets sauf si vous travaillez sur une thématique dite sensible. Qui plus est, cela permet de rentrer directement en contact avec vos adhérents, vos donateurs, des bénévoles, des journalistes, etc. Source http://regardsurleweb.solidairesdumonde.org
- 25. UTILISER FACEBOOK Les avantages des réseaux sociaux pour votre association Facebook, Twitter, etc. offrent des fonctionnalités de partage propices à la viralité. L'internaute a la possibilité de partager à tout instant n'importe quel contenu. La diffusion de l'information ne coûte rien. Au-delà de la viralité, les réseaux sociaux donnent l'opportunité à l'internaute de contribuer. Il a désormais un rôle actif et peut relayer certaines de vos informations via un blog, un wiki, un commentaire /avis /opinion/ notation /vote... notamment sur les médias sociaux. D'où l'importance d'encourager la collaboration en créant des communautés et en échangeant avec elles, voire même en les rencontrant. Source http://regardsurleweb.solidairesdumonde.org
- 26. UTILISER FACEBOOK Les inconvénients des réseaux sociaux pour votre association Les réseaux sociaux présentent quelques limites qui sont loin d'être insurmontables. Comme toute action de communication, ils peuvent être chronophages notamment au niveau de la construction de votre communauté. Il faut prendre le temps de connaître sa communauté. Vous êtes responsable du contenu publié sur vos espaces, vous devez donc faire attention à ne pas diffuser des informations outrageuses, diffamatoires, ou en votre défaveur. A noter que la confidentialité et l'effacement de vos données ne sont pas garantis sur les réseaux sociaux. Source http://regardsurleweb.solidairesdumonde.org
- 27. UTILISER FACEBOOK un peu de pratique ? Prérequis nécessaire : avoir une adresse mail ! Petite astuce : créez-vous un document récapitulant les mots de passe de vos différents comptes internet…
- 28. UTILISER FACEBOOK un peu de pratique ? Pas de termes génériques pour le nom de la page (type «pizza» ou «bière») Indépendance de Facebook Personnalisation du nom d’utilisateur et de l’url : facebook.com/username Impossible à modifier par la suite
- 32. UTILISER FACEBOOK un peu de pratique ?
- 33. UTILISER FACEBOOK un peu de pratique ?
- 36. FACEBOOK , pas à pas…. Télécharger
- 37. FACEBOOK , pas à pas….
- 38. FACEBOOK , pas à pas….
- 39. FACEBOOK , pas à pas….
- 40. UTILISER FACEBOOK Autre solution : passer par l’interface www.facebook.com/pages
- 41. FACEBOOK , pas à pas….
- 42. FACEBOOK , pas à pas…. Comment naviguer entre son profil et sa page ?
- 43. FACEBOOK , pas à pas…. Si vous souhaitez que votre page ait un maximum de visibilité sur Facebook et d’une manière plus générale sur le web, faites votre possible pour que son nom soit le plus simple possible. Celui-ci doit être à la fois court, approprié, mémorisable et facilement prononçable. Évitez de joindre le slogan de votre entité ou le caractère de votre activité et focalisez vous sur ce que vous êtes vraiment. Les internautes ne prendront pas le temps de lire un nom trop long.
- 44. FACEBOOK , pas à pas…. Penser à la personnalisation de votre url pour pouvoir donner l’adresse url www.facebook.com/nom.asso à vos contacts Penser également que votre url est reconnue par google.
- 45. Créer une Url pour sa page FACEBOOK
- 46. Créer une Url pour sa page FACEBOOK
- 47. Créer une Url pour sa page FACEBOOK
- 48. Créer une Url pour sa page FACEBOOK
- 49. Créer une Url pour sa page FACEBOOK
- 50. Créer une Url pour sa page FACEBOOK
- 51. Créer une Url pour sa page FACEBOOK
- 52. Créer une Url pour sa page FACEBOOK
- 53. FACEBOOK , pas à pas…. La page est maintenant créée…. Mais comment la faire vivre ? N’oubliez pas…. Rien n’est pire qu’une page laissée à l’abandon. Il faut réussir à créer de l’interactivité avec ses fans. La taille d’une communauté n’est pas ce qu’il y a de plus important, c’est la qualité des échanges qui prime !
- 54. FACEBOOK , pas à pas…. Rappelons-nous ce que nous avons vu il y a quelques minutes…. L’intérêt de Facebook c’est sa viralité ! DONC : Les messages que vous postez doivent intéresser votre communauté… afin que ses membres aient envie de partager votre actualité, vos évènements ou de les commenter. Plus vous aurez d’interactions avec vos membres, plus vous serez visibles sur Facebook !
- 55. FACEBOOK , pas à pas….
- 56. FACEBOOK , pas à pas…. Les évènements
- 57. FACEBOOK , pas à pas…. Les évènements
- 59. FACEBOOK , pas à pas…. Les évènements
- 60. FACEBOOK , pas à pas…. Les évènements
- 61. FACEBOOK , pas à pas…. Les questions
- 62. FACEBOOK , pas à pas…. Les questions
- 63. FACEBOOK , pas à pas…. Les questions
- 64. FACEBOOK , pas à pas…. L’animation d’une page Facebook n’est pas compliquée ! Il faut : De la régularité, Alterner le contenu et le ton tout en suivant une ligne éditoriale définie, S’adresser à ses fans directement (par exemple, avec des questions - mais, attention cependant à tenir compte de leurs avis!), Partager des informations intéressantes et vérifiées pour sa communauté, Privilégier les contenus photos et médias (vidéos) : c’est ce qui fait réagir le plus les membres d’une communauté, Etre transparent dans sa communication….
- 65. FACEBOOK , pas à pas…. Les statistiques
- 66. FACEBOOK , pas à pas…. Les statistiques
- 67. FACEBOOK , pas à pas…. En résumé….