Enfoques medicion efectividad organizacional

ROCIO MIRELLA GUTARRA ELIAS
Administradora de Empresas

¿Cómo miden los gerentes la efectividad
organizacional?
“Debido a que los gerentes son responsables de la
utilización de los recursos organizacionales de tal manera
que maximice la capacidad de una organización para crear
valor, es importante comprender cómo evalúan el desempeño
organizacional. Los investigadores que analizan lo que los
directores generales y gerentes hacen han señalado que el
control de los recursos externos, la innovación y la
eficacia son tres modos importantes que los gerentes utilizan
para evaluar y medir la efectividad de sus organizaciones a la
hora de crear valor” Jones (2015)

Enfoque de
Recursos
Internos:
INNOVACION
Enfoque de Recursos
Externos: CONTROL
DEL AMBIENTE
Enfoque
Técnico

ENFOQUESPARAMEDIRLAEFECTIVIDADORGANIZACIONAL
Por ejemplo: Influir en las percepciones
de las partes interesadas a su favor;
recibir una evaluación positiva de los
participantes externos
Enfoque de los recursos externos: Control
Las organizaciones logran efectividad organizacional a través del control del ambiente
externo es decir tener la capacidad de asegurar, administrar, controlar habilidades y
recursos escasos y valiosos
 Atraer y retener clientes
 Costos mas bajos de insumos
 Obtener insumos de alta calidad (materia
prima; empleados)
 Aumentar la participación de mercado
 Aumentar el precio de las acciones
 Obtener privilegios y apoyo de partes
interesadas
Evidencias:

Enfoque de los recursos internos: INNOVACION
Las organizaciones logran efectividad organizacional a través
de su capacidad para ser innovadora y de funcionar rápida y
responsablemente.
Significa desarrollar las habilidades y capacidades de una
organización para que ésta pueda descubrir nuevos
productos y procesos.
También significa diseñar y crear nuevas estructuras y
culturas organizacionales que mejoren la capacidad de una
empresa para cambiar, adaptar y mejorar la manera en que
funciona

Evidencias:

 Reducir el tiempo de toma de decisiones
 Aumentar el índice de innovación de productos
 Aumentar la coordinación y motivación de los empleados
 Reducir conflictos
 Reducir el tiempo de llegada al mercado
La política de Google de que sus empleados destinaran el
20% de su tiempo a innovar se ha extendido a
organizaciones made in Spain como Sngular, que desde
hace tiempo valora que sus profesionales empleen parte
de su tiempo en otros proyectos ajenos a su trabajo. Otras
empresas crean programas específicos para potenciar el
espíritu emprendedor de sus trabajadores. Por ejemplo,
Seat lanzó hace un par de décadas Ideas de Mejora, una
iniciativa que fomenta la participación de la plantilla en
aumentar la eficiencia de la compañía. Las más de 11,000
propuestas de los empleados de esta firma han permitido
un ahorro de 12.6 millones de euros en 2017

Enfoque Técnico: EFICIENCIA
Consiste en desarrollar instalaciones de producción modernas al
utilizar nuevas tecnologías de información que puedan producir y
distribuir los productos de la empresa de manera oportuna y rentable.
Capacidad de la organizacion para convertir
eficientemente las habilidades y recursos en bienes
y servicios

Consiste introducir técnicas como los sistemas de información basados en
Internet, administración de calidad total y sistemas de inventario justo a
tiempo para mejorar la productividad.

 Aumentar la calidad del producto
 Reducir el numero de defectos
 Reducir los costos de producción
 Mejorar el servicio al clientes
 Reducir el tiempo de entrega al cliente
Evidencias

Resumen Enfoque Técnico
El enfoque técnico o también llamada la efectividad
técnica se mide en términos de productividad y
eficiencia (la proporción de resultados e insumos).
Por ejemplo, un aumento en el número de unidades
producidas sin utilizar mano de obra adicional indica
una ganancia en productividad, y también lo hace una
reducción en el costo de la mano de obra o de los
materiales requeridos para producir cada unidad de
salida.
Las medidas de productividad son
indicadores objetivos de la
efectividad de las operaciones de
producción de una organización.

Enfoques medicion efectividad organizacional

Es una filosofía de trabajo,
que busca mejorar
continuamente todo que lo
existe; basado en la
convicción que uno puede
hacer las cosas hoy mejor que
ayer y mañana mejor que hoy,
además requiere esfuerzos sin
fin para adaptar la actividades
económicas a condiciones
cambiantes aplicando nuevas
teorías y métodos

¿la productividad que indicadores
involucra desde un enfoque tecnico?
Relación entre la cantidad de
bienes y servicios producidos y
cantidad de los recursos
utilizados

En el mes de Junio
nos planteamos
vender 1000
unidades, y logramos
vender 1050
Muy bien Sr.
Gómez, su grupo
fue altamente
eficaz
Mide el grado de consecución de un objetivo, es
decir cuantos de los resultados esperados se
alcanzaron
Eficacia

¿Matar una
mosca con un
cañón es ser
eficaz? ………..
Capacidad de lograr el efecto que se desea o espera, es llegar a
conseguir la mayor parte de los objetivos propuestos sin
importar la cantidad de esfuerzo o material invertido para
conseguirlo. RAE
Eficacia

 Lograr ventas esperadas
del Período
 Cumplir con el programa de
Producción esperado para
un período
 Lograr el nivel esperado de
Satisfacción de los clientes
 Alcanzar el nivel esperado
de posicionamiento de la
empresa en el mercado
¿Qué acciones pueden representar eficacia?
Grado en que los
resultados
esperados son Alcanzados
Eficacia

Marco, ¿a dónde
vas?Jefe, llevo el
pedido al cliente.
Iré a pie.
llévalas en una caja y
usa la bicicleta para
que lleguen bien y a
tiempo.
Eficiencia
Oye Miguel, termina el
secado de los papeles y
no los tires se van a
maltratar y tendremos
que usar otros papeles.

1. Nivel de desperdicios
2. Horas ociosas o improductivas
3. Nivel de desgaste de las máquinas
4. Costos de las materias primas
5. Tiempos utilizados en la producción
6. Materiales gastados en la producción
Eficiencia
Es lograr el
resultado
propuesto con el
menor costo
posible y menor
esfuerzo
aplicado
Mide el grado de consecución de un objetivo con respecto al costo de
recursos incurridos en el logro del mismo, es decir el logro de un
objetivo al menor costo unitario posible, en este caso se busca un uso
óptimo de los recursos disponibles para lograr los objetivos
deseados.
Para una empresa ser eficiente es producir los mismos
artículos reduciendo los costos de producción

Obsérvese que el punto clave en ésta definición es ahorro o reducción racional
de recursos . Consiste en el lograr metas con la menor cantidad de recursos o al
menor costo unitario. OPTIMIZACION DE RECURSOS
 Disminuir los costos de las activos,
materias primas, insumos, etc (Gestión
de compras y almacenamiento)
 Asignar los espacios mínimos de
infraestructura
 Disminuir el nivel de desgaste de las
máquinas (Uso adecuado de maquinas)
 Disminuir desperdicios
 Usar recursos mínimos en las distintas
actividades o procesos
 Eliminar horas ociosas o improductivas
de los procesos
 Reusar materiales o desperdicios
¿Qué acciones o practicas pueden promover la
eficiencia?

Capacidad de lograr el
efecto que se desea,
este último punto
involucra tanto eficacia
y eficiencia, Supone
hacer lo correcto con
gran exactitud y
precisión y ningún
desperdicio de tiempo y
dinero.
EFECTIVIDAD:

Pollos El Gallo Rojo
produce _____ con
S/.50.00
Pollos El Mesón
produce _____ con
S/.50.00
¿Qué empresa alcanzo la productividad?
¿Cómo sabemos que somos
productivos?

¿Cómo sabemos que somos
productivos?
Comparándonos. La medición de la productividad no podría tener lugar si no fuera por
comparación, es difícil medir en términos de horas, costo o éxito el grado productivo de dos
personas y profesiones distintas; aun así si queremos comparar resultados de un estudio que
midiera perfiles variables tendríamos que utilizar otros medidores normalizados, es decir; que
de un mismo vistazo supiéramos que la información que tenemos es fiable y se puede aplicar
igual a todos los perfiles objeto del estudio

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